to read complaints and reviews, or file yours.Akbank mobil bankacılık ve diğer kanallar üzerinden hesap hareketlerimi 21 gündür hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Hes...ap hareketlerini gösteren sayfa açılmadığı için uzun süre hesabımı detaylı kontrol edemedim ve ancak daha sonra para çıkışı olduğunu fark ettim. Eğer hesap hareketleri sayfasına za
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım kartıma son ek...streme 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuy
Akbank’taki vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak hesapta kalan küçük bir miktar para nedeniyle işlemimi tamamlayamı...yorum. Bu tutarı başka bir hesabıma havale/EFT yapmak istediğimde sistem izin vermiyor ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçt
03.01.2025 tarihinde Yenievim adına geldiğini düşündüğüm bir SMS üzerinden sahte bir başvuru sitesi linkine yönlendirild...im. Açılan ekran e-Devlet sayfasının birebir kopyasıydı, bu nedenle gerçek sandım ve e-Devlet şifremle giriş yaptım. Ardından “başvuru ücreti, ilk taksit ve vergiler” adı altında b
2004 yılından beri, yani 20 yıldan uzun süredir Akbank müşterisiyim. 8825 ile biten Akbank Axess kredi kartımı yurt içi ...ve yurt dışında aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi de düzenli ve zamanında yapıyorum. Ancak son hesap ekstresinde “üyelik ücreti” adı altında 909,50 TL yıllık kart aidatı yansıtı
03.01.2026 tarihinde saat 18:14 civarında Hatay Defne’de bulunan, numarası 4544 olan Denizbank ATM’sinden Akbank kartıml...a 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında “işleminiz sonlandırıldı” uyarısı çıktı, para ATM’de sıkışmadı ancak para hesabıma da geçmedi. Bu olayın ardından Akbank il
"Bireysel müşteri temsilcime teşekkürlerimi iletiyorum."
"Problem çözüldü, teşekkürler"
17.01.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’nde, şube içi olmayan bir Akbank ATM’sinden kartsız olarak kendi ...hesabıma 16.600 TL yatırma işlemi yaparken para ATM tarafından alıkonuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında herhangi bir dekont veya para iadesi de olmadı. Hemen ardından Akba
Akbank mobil uygulaması üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin Aralık 2025 dönemine ait taksitinin son ödeme tarih...ini kaçırmışım. Sonrasında hesabımdan kısmi bir tahsilat yapılmış ancak kalan tutarla ilgili olarak banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadı. Öde
Akbank üzerinden kullandığım bireysel ihtiyaç kredisini erken ödeme yaparak kapattım. Kredi kullanımı sırasında kesilen ...yaklaşık 2.200 TL tutarındaki hayat sigortası bedelinin, kredi kapama sonrası 3 iş günü içinde hesabıma iade edileceği müşteri hizmetleri tarafından açıkça beyan edildi. Ancak 3 i
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 14.00–15.00 sularında Akbank Keşan şubesindeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yapmak i...sterken param ATM’de sıkıştı. Hemen şube içine girerek durumu görevliye bildirdim, paramın sıkıştığını söyledim. Bana paranın koruma altına alınacağı söylendi, bir belge imzalatıla
Bugün Akbank’tan “Axess başvurunuz onaylandı, sözleşmenizi mobilden onaylayın” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajla birlik...te beni müşteri yapıp hesabımı açmışlar; ancak mobil uygulamadan hesaba girdiğimde Axess kredi kartı başvurumun aslında onaylanmadığını gördüm. Yani SMS ile “kartınız onaylandı” d
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi ayın 9’u olarak görünmesine rağmen, bunu ayın 16’sına almak istediğimde m...üşteri hizmetleriyle yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 10’u ile 20’si arasında toplam üç kez telefon bankacılığını aradım ve her seferinde farklı bir bilgi verild
Akbank kredi kartımın Aralık ayı hesap ekstresini, son ödeme tarihi 31 Aralık olmasına rağmen 6 Ocak tarihinde tamamen ö...dedim. Buna rağmen Findeks raporumda bu ekstre için “1 ay gecikme” olarak yansıma olduğunu, Ocak ayının 10'unda Findeks raporumu kontrol ettiğimde fark ettim. Durumu öğrenir öğren
Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 gündür hiçbir kanaldan şifre alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Mobil bankacılık, ...internet bankacılığı ve kart şifresi işlemlerinde deneme yaptığımda her seferinde “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde ç
Akbank kredi kartıma bağlı “Kredi Kartım Güvende İşsizlik Sigortası” ile ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme ve yönlen...dirme nedeniyle ciddi bir hak kaybı yaşadım. 1–26 Eylül 2025 tarihleri arasında bankayı defalarca arayarak kredi kartı borcum için işsizlik sigortasının devreye alınmasını talep e
Akbank nezdindeki hesabımdan 14.01.2026 tarihinde Google adına “YDS Google*WORKSPACE baf xxxx 0844” açıklamasıyla aynı g...ün içinde 4 kez olmak üzere toplam 1.505,78 TL para çekilmiştir. Bu işlemler gerçekleşirken cep telefonuma herhangi bir onay kodu, bildirim ya da uyarı gelmemiş, tarafımdan hiçbir
05.01.2026 tarihinde Akbank mobil internet şubesi üzerinden yıllık azalan işsizlik teminatlı tüketici kredisi kullandım.... Bu krediye istinaden, açık ve net onayım olmamasına rağmen “tüketici kredisi hayat sigortası” adı altında 16.725,90 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu işleme ilişkin poli
Akbank’taki banka hesabım üzerinden bilgim ve iznim olmadan internet üzerinden, yurt dışı kaynaklı işlemlerle toplamda 8...90 TL + 940 TL + 890 TL olmak üzere yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler bu sabah gerçekleşmiş olup hiçbirine onay vermedim ve bu alışverişlerden kesinlikle haberdar
9 Ocak günü saat 22.00 civarında İstanbul Fatih Molla Gürani, Turgut Özal Millet Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinde par...a yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ATM bir anda dondu, ekranda banknotları tanımlayamadık şeklinde bir uyarı çıktı, yaklaşık 10 dakika sonra ATM tamamen ka
16 Ocak tarihinde Akbank Axess Gold kredi kartımdan “kredi kartı üyelik aidatı” adı altında 1.016 TL kesinti yapıldığını... fark ettim. Bu kesinti mobil bankacılık üzerinden ekstreme yansıdı. Durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın sadece yarısını iade edebileceklerini, tamamını
17 Aralık’ta Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak kredi kartıma otomatik fatura ödeme talimatı verirsem Chip Pa...ra kazanacağım söylendi. 20 Aralık’tan itibaren kampanyaya dahil olduğum belirtildi ve ben de su, elektrik, telefon ve doğalgaz faturalarımı kredi kartıma otomatik ödemeye bağladım
Akbank Mobil üzerinden Darphane altın sertifikası işlemi yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün sabaha doğru, saat... 07.00 civarında Akbank Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 300.000 TL tutarında Darphane altın sertifikası alım emri verdim. İşlemden sonra kontrol ettiğimde emrin hâlâ “beklemede
