Akbank erişim

30.12.2025 tarihinde saat 22:59’da kız kardeşim Almanya’da iken Türkiye Akbank şubesi aracılığıyla bana 17.000 Euro para gönderdi. Ancak bu para hâlâ hesabıma geçmedi ve kız kardeşimin hesabına da adeta el konulmuş gibi erişim engellendi. Kız kardeşim Almanya’da olduğu için müşteri hizmetlerini ara...

Akbank Mobil uygulamasına 3 gündür erişemiyorum. Cep şifrem kilitlendi ve telefonuma SMS gelmediği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve hesabıma acil olarak erişmem gerekiyor, ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde giriş yapamadım. Bu süreçte defalarca Akbank müşteri temsilcil...

Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kart limitim 3.000 TL olmasına rağmen uzun süredir limit artışı yapılmıyor; bununla birlikte Aralık ekstreme 1.160 TL kart aidatı yansıtıldı. Benzer şekilde daha önce de kart aidatı alınıp aynı anda iade edilmişti, ancak bu dönem yine aynı tut...

Akbank’ta yaklaşık 1–1,5 aydır sim kart blokesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Esenler ve Bayrampaşa civarındaki tüm Akbank şubelerine başvurmama rağmen, hesabımdan maaşımı rahatça çekemiyorum ve mobil bankacılığa da erişemiyorum. Maaşım her ayın 1’inde yatıyor, yılbaşı nedeniyle de bu ay maa...

25.08.2024 Pazar günü Akbank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden uzaktan erişim sağlanarak toplam 200.000 TL’lik dört adet işlem yapılmış ve bu işlemler sonucunda 92.800 TL tutarında net kaybım oluşmuştur. Bu süreçte internet bankacılığı üzerinden yapılan işlemlerle ilgil...

Akbank mobil bankacılık üzerinden şifre alma işlemi yapmak istedim; ancak 27 Aralık tarihinde tüm gün boyunca hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamadım. Hafta sonu müşteri temsilcisi ve görüntülü görüşme hattının kapalı olması nedeniyle şifre alamadığım için hesabımdaki parayı da çekemedim; iki gün boy...

Akbank kredi kartımın limiti yalnızca 1.250 TL olmasına rağmen, tek kart kullandığım için kartı kullanabilmek adına banka hesabımdan 7.950 TL fazladan para yatırmak zorunda kaldım. Aylardır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Limit yetersizliğ...

27 Aralık 2025 tarihinde saat 12.10 civarında apartman yönetici hesabımızla ilgili işlem yapmak isterken Akbank’ın internet bankacılığı şifresini üç kez yanlış girdiğim için şifrem kilitlendi. Bunun üzerine çözüm bulmak amacıyla telefon bankacılığını aradım; ancak yaşadığım deneyim son derece olumsu...

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık üzerinden para transferi işlemi yapamıyorum. Para göndermeye çalıştığımda ekranda sadece "İşleminiz tamamlanmadı" uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun yaklaşık bir hafta on gündür devam ettiği için mobil bankacılık hizmetini sağlıklı şekilde kullanam...

Akbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde para yatıramıyorum ve aynı zamanda hem mobil hem de internet bankacılığı kanallarına erişemiyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye ...

Akbank mobil bankacılık üzerinden manuel fatura ve kredi kartı ödemesi yaparken son derece mantıksız ve işlevsiz bir sınırlamayla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden ayda yalnızca belirli sayıda manuel fatura ve kredi kartı ödemesi yapılabildiği görülüyor. Dört adet fatura ödedikten sonra beşinci fat...

Akbank mobil uygulamasına iPhone cihazım üzerinden yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum ve buna bağlı olarak 3D güvenlik ile online alışveriş de yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bankaya bağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili henüz müşteri...

Akbank bünyesinde kullandığım tüm kartları aylar önce kapatmama rağmen, bugün mobil uygulama şifremi sıfırlamak istediğimde sistem benden ısrarla iptal edilmiş, aktif olmayan kartımın şifresini istiyor. Kullanmadığım, kapalı bir kartın şifresiyle işlem yapmaya zorlanıyorum ve sistem bu şifreyi doğal...

Akbank internet bankacılığı hesabımı kapatmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine karşın hâlâ Akbank Mobil uygulamasına giriş yapabiliyor ve bildirimler almaya devam ediyorum. Hesabımın kapatılmasına rağmen erişimin sürdüğünü görmek, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendir...

Uzun süredir Akbank mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Lütfen en yakın Akbank şubesine gidin” uyarısını alıyorum ve bu durum yaklaşık 2,5–3 aydır devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da sadece şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, t...

Akbank Mobil uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “en yakın şubemize başvurun” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak şu an şubeye gidebilecek durumda değilim. Sadece ...

Akbank’ta telefon üzerinden kullandığım, aylık taksiti 1.600 TL olan ve 24 ay vadeli yapılandırma kredimin ödemelerini yaklaşık iki aydır yapamıyorum, çünkü kendi inisiyatifleriyle mobil bankacılığıma girişim engellenmiş durumda. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli şubeden güncelleme yap...

Akbank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yaparken yüz tanıma özelliği ile doğrulama yapmaya çalıştım ancak sistem defalarca denememe rağmen onay vermedi. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen yüz tanıma işlemi bir türlü tamamlanmadı ve uygulamaya giriş yapamadım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri ...

Yaklaşık 10 yıldır bireysel müşterisi olduğum Akbank hesabıma yetkisiz erişim sağlanarak, bilgim ve onayım dışında iki ayrı para transferi gerçekleştirilmiştir. 13.11.2023 tarihinde 30.000 TL, 17.11.2023 tarihinde ise 50.000 TL olmak üzere toplam 80.000 TL tutarında para başka bir hesaba havale/EFT ...

13.12.2025 sabah saat 10.00’dan beri Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminiz devam etmek için kimlik bilgilerinizi vermeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle mobil bankamı kullanamıyorum. Sorunun internetten kaynaklandığın...

Akbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine ait sözleşme dokümanlarını mobil uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. Az önce sözleşmeye erişmek için mobil uygulama üzerinden deneme yaptığımda herhangi bir şekilde belgeyi göremedim. Bu durum üzerine hem müşteri hizmetleri hem de mobil asista...

Akbank kredi kartım ve mobil bankacılığım, benim bilgim ve onayım dışında “güvenlik” gerekçesiyle kapatıldı. Bu işlemden sonra herhangi bir şekilde şifre alamıyorum, mobil bankacılığa giremiyorum, ATM’leri kullanamıyorum ve tüm ödemelerimi mecburen şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum. Temmuz ayı...

Akbank’ın “Fatura Ödeme Talimatına Davet Et Kazan” kampanyasından yararlanmak için davet kodu aldım. Benim kodumu kullanarak 7 kişi fatura ödeme talimatı verdi ve kampanya ekranında 1.750 TL tutarında chip-para kazandığım beklemede olarak görünüyordu. Ancak 12.10.2025 tarihinden beri Akbank mobil uy...

Bugün saat 18.06'da Albank 444 25 25 hattını arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak ulaşmakta çok zorlandım. Uzun uğraşlar sonunda bağlandığım görüşmede ise sorularıma net bir cevap alamadım, temsilcinin mikrofonu bozuktu, ses düzgün gelmedi, görüşme sonlandı ve herhangi bir geri dönü...