Telefon Değişikliği Sonrası Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum; ancak şifremi unuttuğum için yeni şifre almam gerekiyor. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdiğim için eski hattıma ulaşımım yok. Buna rağmen her denememde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve sisteme erişemiyorum. Numara değişik...
Mobil Bankacılık Kilidi Açılmadığı İçin Acil Hesap Erişimi Talebi

24.01.2026 tarihinde saat 08:53’te Akbank mobil hesabımdan eşimin Akbank mobil hesabına para transferi yaptım. Bu işlemin ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım; ancak o esnada telefon başında olmadığım ve çağrıya cevap veremediğim için mobil bankacılığım güvenlik nedeniyle kilitlendi ve şu ...
Maaş Ve Mevduat Taşıdıktan Sonra 20 Bin TL Kredi Kartı Başvurusu Reddi

Akbank’a maaşımı ve yeterli mevduatımı taşıdım, bankanın talebi üzerine diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimde de ciddi oranlarda indirim yaptım. Buna rağmen normal Axess kredi kartı başvurularım defalarca reddedildi ve en son bugün yaptığım yaklaşık 20 bin TL limitli kart başvurum da yine onay...
Akbank Yetkisiz Yurt Dışı İşlemi İçin Hızlı İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

21.01.2026 tarihinde saat 15.55’te Akbank vadesiz hesap kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 155 TL tutarında “yurt dışı POS satışı” şeklinde görünen bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez Akbank ile görüştüm; tara...
ATM'den Alıkonulan 16.600 TL İadesi İçin Şube Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
17.01.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’nde, şube içi olmayan bir Akbank ATM’sinden kartsız olarak kendi hesabıma 16.600 TL yatırma işlemi yaparken para ATM tarafından alıkonuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında herhangi bir dekont veya para iadesi de olmadı. Hemen ardından Akba...
Akbank Erzurum Şubesinde Yabancı Müşteriye Hesap Açma Engeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Şubeye gitmeden önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve yabancı biri olarak banka hesabı açma sürecini sordum. Bana, en yakın şubeye gitmemin yeterli olduğu açıkça söylendi. Bunun üzerine bugün Erzurum Lalapaşa şubesine giderek Akbank’ta bir banka hesabı açmak istedim. Şubedeki kısa saçlı, gözlük...
Akbank’tan “Size Özel” SMS’e Rağmen Kampanya Uygulanmadı
Akbank 2 Ocak tarihinde tarafıma, “size özel” ifadesiyle, sonu 722 ile biten hesabımdan 3 ay vadeli, %1,99 faiz oranı ile 50.000 TL’ye kadar artı parayı kullanabileceğime dair SMS gönderdi. Mesajda ayrıca en yakın şubeye bekledikleri yazıyordu. Bunun üzerine 3 Ocak’ta Eskişehir şubesine giderek müşt...
Akbank Hesabım Kapatılmış Gibi Görünüyor Ve Girişim Engellendi

Yaklaşık 3–4 aydır Akbank hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı kendim kapatmak istemediğim halde, bilgim ve onayım dışında kapatılmış gibi görünüyor ve mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “giriş yapılamıyor, size en yakın şubeden destek alabilirsiniz” uyarısı alıyorum. Bu uyarı üzerine ...
Akbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 27.999 TL Çekim Ve İptal Talebi

13.01.2026 tarihinde saat 23:20 civarında, araç km sorgulaması yapmak için km sorgulama menüsünde Akbank kredi kartı numaramın bilgilerini girdim. Fakat gelen 01 numaralı 3D Secure şifresinin yanlış olduğunu, tekrar kod gönderildi diye uyarı yazısı ekranda çıkınca, kredi kartımdan 27.999 TL tutarınd...
Akbank Hesabım Uzun Süre İnceleme Altında Kısıtlamalar Ve Borç Ödeme Sorunu
Akbank hesabıma kendi çapımda yaptığım ticaret sonucu iki ayrı kişiden toplam 100.000 TL para girişi oldu. Gelen bu parayı mevcut borçlarıma dağıttım ve ardından Artı Para limitimden de yaklaşık 45.000 TL’lik harcama yaptım. Şu anda aktif olarak borcum bulunuyor ve her gün faiz işliyor. 1 Ocak tari...
Axess Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Bilgi Yok Ve Kampanyamı Kaçırıyorum

Akbank Axess kredi kartımın teslimatı için yaklaşık üç haftadır Kuryenet firmasıyla ciddi mağduriyet yaşıyorum. 6 Aralık’ta başvurusu yapılan ve Akbank tarafından Kuryenet’e teslim edildiğini öğrendiğim kartım, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili de her...
Akbank’ın Yanıltıcı Kredi Reklamı Ve Gizli Masraflar

10.01.2026 tarihinde Akbank’ın faizsiz ve düşük faizli kredi reklamına güvenerek mobil uygulama üzerinden Akbank müşterisi oldum. Reklamlarda belirtilen faizsiz kredi ve düşük faizli kredi seçenekleri için özellikle başvuru yapmak istedim; ancak uygulamaya girdiğimde bu kampanyalara ait seçeneklerin...
Akbank Online Müşteri Kaydında NFC Tarama Hatası

Yaklaşık bir haftadır Akbank’ın online kanalları üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca deneme yaptım, toplamda yaklaşık 20 kez başvuru sürecini tekrar ettim; ancak her seferinde “İşleminiz başarısız oldu, en yakın Akbank şubesine gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Sür...
ATM'den Çekilen 2.500 TL Para Verilmedi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

02.12.2025 tarihinde saat 11:52:18’de Akbank kartımla İzmir Çiğli’de, Katip Çelebi Üniversitesi önünde bulunan 000134 numaralı VakıfBank ATM’sinden 2.500 TL para çekme işlemi yaptım. Tutarın tamamı hesabımdan düşmesine rağmen ATM bana hiçbir şekilde para vermedi. Olayın hemen ardından en yakın Vakı...
Başarısız EFT Transferi Ve 1.000 TL İadesi

10.01.2026 tarihinde saat 00:54 sularında Akbank hesabımdan TR19********************04 IBAN numaralı, alıcı adı Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. olan hesaba yaklaşık 1.000 TL tutarında EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1 saate yakın süre geçmesine rağmen gönderdiğim ...
Akbank Mobil Ve İnternet Bankacılığına Ulaşılamıyor, Şubeye Gidiş Zorunluluğu

Akbank mobil uygulaması ve internet bankacılığıma 20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak veya şifre yenilemek istediğimde ekranda “Mevcut kartlarınla bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. En yakın şubemizden destek alabilirsin.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemi...
Dijital Giriş Engeli Şubeye Gitmeyi Zorunlu Kılıyor

Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım Akbank hesabıma, son dönemde gördüğüm kampanyalar nedeniyle tekrar giriş yapmak istedim; ancak yaklaşık iki yıldır mobil/internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Her denememde “İşleminize devam edemiyoruz, en yakın şubemizden detaylı bilgi alabilirsiniz” şekl...
Akbank Axess Gold Üyelik Ücretinin Şartlı İadesi Ve Haksız Kazanç İddiası

Akbank Axess Gold kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve kartımda otomatik ödeme talimatlarım da bulunuyor. 02.01.2026 tarihinde ekstreme 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, söz konusu üyelik ücretini...
SIM Blokesi Sorunu Çözülmüyor, Şubeye Gitmek Zorunlu

Akbank bireysel hesabımda sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Dünden beri defalarca kez müşteri hizmetlerini arıyorum ve mobil uygulama üzerinden de denememe rağmen sim blokem bir türlü kaldırılmıyor. Para transferi yapmak için acil olarak hesaba erişmem gerekiyor ancak bu blokeden dolayı işlem yapam...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 10 gündür Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444’lü numarayı aradığımda T. C. Kimlik numaramı giriyorum ve sistem beni doğrudan “En yakın şubeye gidin” diyerek dışarı atıyor, müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden de başvuru veya mes...
QR Kodlu İşlemde Sistem Hatası: 5.000 TL Nakit Çekilemedi, Hesap Düşürüldü

3 Ocak 2026 tarihinde saat 18.03’te İstanbul Üsküdar’da bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’si üzerinden, Akbank mobil uygulaması aracılığıyla QR kod ile vadesiz hesabımdan 5.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM ekranında “QR ile farklı bankanın ATM’si üzerinden işlem...
Akbank'tan Erken Kapatılan Konut Kredisi Sonrası İzinsiz Sigorta Kesintisi

Akbank’tan geçen yıl kullanmış olduğum konut kredisini, evi sattığım için yakın zamanda erken olarak kapattım. Krediyi kapattıktan sonra mevcut sigort...
Akbank'ta Onayım Dışı 25.860 TL Sigorta Kesintisi İadesi Talebi

31 Aralık’ta Akbank’taki yatırım hesabımdan “0952 haz ve ser. Piy opr böl” ifadesiyle, tamamen onayım dışında tek seferde 25.860 TL tutarında para çekimi/aktarımı yapılmıştır. Bu işlemin ne olduğunu anlamadığım için önce Akbank müşteri temsilcisini aradım, bana bunun sigorta kesintisi olduğu söylend...
Akbank Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 58
- Altın 246
- Araç Kredisi 57
- Axess Business 331
- Axess Gold 1.714
- Axess Platinum 4.437
- Banka Kartı 1.736
- Bilgi Güncelleme 298
- Bireysel Bankacılık 1.579
- Bireysel Emeklilik 306
- Birikim Hesabı 62
- Borsa 105
- Chip Para 3.434
- Döviz 240
- EFT 1.838
- Faizsiz Kredi 1.022
- FAST 283
- Fatura Ödeme 448
- Fon 360
- Free Kart 240
- Gümüş 47
- Halka Arz 188
- Harcama İtirazı 3.285
- Havale 617
- Hesap Açma 532
- Hesap Kapatma 429
- HGS 238
- Hisse 789
- İhtiyaç Kredisi 909
- Kiralık Kasa 28
- Konut Kredisi 331
- Kredi 8.549
- Kredi Kartı 24.136
- Kur Korumalı Mevduat 28
- Kurye 617
- Maaş Hesabı 526
- Mevduat Faizi 88
- Mevduat Hesabı 329
- MTV Ödeme 33
- Nakit Avans 2.413
- Nar Hesabı 56
- NFC 170
- Numara Güncelleme 314
- Otomatik Ödeme 871
- Öğrenci Kredi Kartı 57
- Ön Onaylı Kredi 35
- Para Çekme 1.788
- Para Yatırma 2.493
- Pos 1.099
- Promosyon 830
- Sanal Kart 50
- Serbest Hesap 87
- Sigorta 1.314
- Sim Kart Bloke 363
- Swift 127
- Şifre Alma 434
- Şifre Bloke 314
- Taksitli Nakit Avans 789
- Temettü 38
- Vadeli Hesap 233
- Vadesiz Hesap 369
- Virman 62
- Winwin 17
- Yatırım Hesabı 329
