Akbank Emekli Kampanyasında 50 Bin TL Faizsiz Kredi Reddi Ve Kart/Ek Hesap Sağlanmaması

Akbank’ın emekli promosyon kampanyasından Nisan 2026 döneminde yararlanmak için başvuruda bulundum. 100.000 TL’lik emekli promosyon kampanyasından sadece kısmi olarak yararlanabildim, bunun yanında kampanya kapsamında olması gereken kredi kartı ve ek hesabın tarafıma tanımlanmaması ve en önemlisi 50.000 TL faizsiz krediden yararlanamamam büyük bir mağduriyet oluşturdu. Kredi kartı ve ek hesabın benim için son derece önemli olmasına rağmen hiçbir şekilde sağlanmaması günlük finansal işlerimi de olumsuz etkiledi.

Kredi kartı ve ek hesap başvurularımın yanı sıra 50.000 TL faizsiz kredi talebimde, tarafıma “herkese verilmiyor” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Bunun üzerine şikayet kaydı açtım, ancak haftalar sonra, yasal süreler de aşılmış bir şekilde, 2013 yılında özel sektör çalışanı iken 0,95 faiz oranlı bir kredi kullandığım gerekçesiyle bu kampanyadaki 50.000 TL faizsiz krediden yararlanamayacağım bildirildi. 13 yıl önce alınan, tamamen farklı bir döneme ve koşullara ait bir kredinin, bugünkü emekli promosyon kampanyası ile ilişkilendirilerek hak kaybına neden edilmesini son derece yanlış ve kabul edilemez buluyorum.

Süreç boyunca önce telefonla, ardından mobil ve e-posta üzerinden, tekrar telefon görüşmeleriyle iletişim kurdum ve son olarak 0212 335 94 94 numaralı hattı E*** Hanım ile görüştüm. Yaklaşık iki aya yakın süredir devam eden bu süreçte, ne çözüm odaklı bir yaklaşım ne de iyimser bir geri dönüş alabildim.

Akbank’tan talebim, emekli promosyon kampanyası kapsamında tarafıma 50.000 TL faizsiz kredinin kullandırılması ve özellikle ihtiyaç duyduğum kredi kartı ile ek hesabın acilen temin edilmesidir. Kampanya şartlarının bu eski kredi gerekçesiyle aleyhime olacak şekilde uygulanmasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.