Akbank’ta Maaş Promosyonu Ve 50.000 TL Sıfır Faizli Nakit Kampanyasının Eksik Uygulanması

Akbank ile yaklaşık 2 ay önce maaş promosyonu için 3 yıllık taahhüt vererek anlaşma yaptım. Bu kapsamda tarafıma belirli bir maaş promosyonu, üç adet otomatik fatura talimatı karşılığında ek promosyon ve 50.000 TL tutarında, 6 ay sıfır faizli nakit imkanı tanımlanacağı vaat edildi.

Üç adet otomatik fatura talimatını aynı anda verdim, ancak bu talimatlardan sadece bir tanesi için promosyon ödemesi yapıldı. Diğer iki talimat için ise “banka geçecekmiş, daha sisteme yansımamış” gibi gerekçelerle promosyon hakkım verilmedi. Fatura talimatlarını zamanında ve eksiksiz verdiğim halde, bankanın kendi iç süreçlerindeki gecikmenin benim sorumluluğuymuş gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Ayrıca, sözleşme sırasında açıkça ifade edilen 50.000 TL tutarındaki 6 ay sıfır faizli nakit kampanyası da tarafıma tanımlanmadı. Mobil bankacılıkta ekran görüntüsü alınmadığı için bu durumu belgeleyemiyorum, ancak kampanya koşulları kapsamında hak ettiğim hiçbir avantajın tam ve eksiksiz şekilde sunulmadığını net olarak görüyorum.

Maaş promosyonunda vaat edilen tüm kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını, eksik kalan fatura talimatı promosyonlarımın yatırılmasını ve 50.000 TL’lik 6 ay sıfır faizli nakit imkanının derhal tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde maaşımı başka bir bankaya taşıma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.