to read complaints and reviews, or file yours.
25.03.2026 tarihinde emekli maaşımı başka bir bankadan Akbank’a taşıdım. Bu işlem sırasında Akbank Fatsa Şubesi’nde, 202...6 Mart dönemi Emekli Promosyon Kampanyası kapsamında 20.000 TL promosyon ve her otomatik fatura talimatı için 2.000 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ben de aynı gün beş adet fa
Akbank tarafından tarafıma birkaç kez mobil uygulama üzerinden %0 faiz oranıyla, 12 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisi ...hazır olduğu yönünde bildirim gönderildi. Bu kampanyada, inaktif durumdaki mobil bankacılık kullanımımı tekrar aktif etmem şartıyla 50.000 TL faizsiz kredi tanımlanacağı özellikle
18.05.2026 tarihinde saat 11.36 sularında Ziraat Bankası’na ait banka kartımla, İzmir Bornova Özkanlar Manavkuyu Migros’...un yanındaki, 00004415 şube kodlu Akbank ATM’sinden 3.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de para sıkışması oldu, para tarafıma hiç verilmedi ancak ekranda “kartın
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Yaklaşık 2 yıl kadar önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak mil puanı kampanyalarından faydalanabileceğim bir kart ha...kkında bilgi aldım ve özellikle mil puanlarının belirli bir dönemde silinip silinmediğini sordum. Müşteri temsilcisi mil puanlarının silinmediğini ifade etti ve bu bilgiye güvenere
Akbank hesabıma bağlı banka kartımdan bugün saat 12.30 civarında, iznim ve bilgim olmadan yurt dışı pos olarak art arda ...iki kez işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 3.300 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etme
04.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:31 civarında Akbank telefon şubesi üzerinden görüştüğüm müşteri danışmanının üslub...undan ve yaklaşımından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Görüşme sırasında karşımdaki kişi son derece fevri ve sert bir ses tonuyla konuştu, ben durumu yumuşatmaya çalışmama rağ
Akbank Axess kredi kartım için 25 Mayıs tarihinde “kartınız kurye tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı” şeklinde S...MS aldım ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kart teslim adresim Bursa Orhangazi olmasına rağmen ne kurye ne de banka tarafından h
Akbank Axess kredi kartımı 2 Haziran 2026 tarihinde, özellikle yıllık kart aidatı ödememek için iptal ettirdim. Kartımı ...kapattıktan sonra ekstreme 2026 Haziran döneminde 1.500 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat yenileme tarihinin üzerinden sadece 3 gün geçti
Yaklaşık 20 gündür Akbank müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartım ve banka kartım için kart kapama/açma işlemiyle ilgi...li bir talebim bulunuyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreçle ilgili hiçbir net çözüm üretilmedi. Her görüşmemde “size dönüş yapacağız” denilerek
Akbank Adatepe Şubesi ile 05.08.2026 tarihinde gerçekleştirdiğimiz 2.225 Euro tutarındaki döviz transferiyle ilgili olar...ak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İthalat yapan bir firma olarak, bu transferin gümrük işlemleri için gerekli olan işlem/ID numarasını defalarca talep etmemize rağmen tarafımıza i
Akbank’a ait Axess Platinum Mastercard kredi kartımdan 26.06.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.504,...50 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bu işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Akbank’la iletişime
Akbank Axess kredi kartımdan 20 Mayıs 2026 tarihinde Getir üzerinden 2.117 TL tutarında, bana ait olmayan bir harcama ya...pılmıştır. Bu işlemle ilgili ne bir SMS bilgilendirmesi ne de herhangi bir onay kodu tarafıma iletilmemiştir. Getir üzerinden böyle bir harcama yapmadım ve işlem kesinlikle benim b
16 Mayıs tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak bir işlemimle ilgili bilgi almak istedim. Görü...ştüğüm müşteri temsilcisi, yanlış yönlendirme yaptığı için yaklaşık iki saat boyunca defalarca telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım; buna rağmen sorunum çözülmedi ve tekrar Adan
22.05.2025 tarihinde Akbank’ın “ilk müşteriye sıfır faizli, 12 ay taksitli 50.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasından fay...dalanmak için Ankara Eryaman Akbank şubesine başvuruda bulundum. Şubede müşteri temsilcisi T***** Bey aracılığıyla görüntülü konuşma ve gerekli işlemler yapıldı. Görüşme sırasında
Akbank kredi kartımla 12 Mayıs tarihinde 10.089 TL tutarında Zara harcaması yapılmış, ancak bu işlem tamamen bilgim ve o...nayım dışında gerçekleşmiştir. Bugün ekstreme baktığımda bu harcamayı fark ettim ve hem tutar hem de işlem içeriği benim yaptığım hiçbir alışverişle örtüşmemektedir. Zara hesabımın
23 Mayıs civarında Akbank’a ilk defa mobil uygulama üzerinden üye oldum. Daha önce hiçbir bankada kredi kartı, vadesiz h...esap ya da kredi ürünüm yoktu ve herhangi bir bankaya da borcum bulunmuyor. Üyeliği açtıktan sonra deneme amaçlı 5.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım, ardından müşteri hizmetlerini a
Akbank Mobil üzerinden 24.05.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında Agesa tarafından s388407800 numaralı ...hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçenin iptal edilmesini ve kesilen 3.068,86 TL tutarındaki primin iadesini talep etmeme rağmen, ne Agesa ne de Akbank tarafında muhatap b
15 Mayıs’ta Akbank Axess Troy kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartımın basıldığı ve kuryeye verildiği söylendi ancak ...üzerinden 20 gün geçmesine rağmen İstanbul Üsküdar Ünalan adresime kartım hala teslim edilmedi. Bilgilendirmede kredi kartı teslim süresinin 5-10 gün arasında olduğu belirtilmesine
Akbank nezdinde 22 Mayıs 2026 tarihinde, kredi kartımın 1009 ile biten numarası üzerinden pos cihazı aracılığıyla 335.00...0 TL tutarında yüksek riskli ve usulsüz olduğunu düşündüğüm bir tahsilat işlemi gerçekleştirildi. Bu işlemin ardından 25.05.2026 tarihinden itibaren defalarca kez harcama itirazı (
Emekli maaşımı başka bir bankadan Akbank’a taşımam için tarafıma 50.000 TL tutarında, 6 ay sıfır faizli kredi verileceği... söylendi. Telefonda yaptığım görüşmede, müşteri hizmetleri bana 50.000 TL kredi başvurumun onaylı olduğunu, maaşımı Akbank’a taşımam halinde bu krediyi kullanabileceğimi belirtti.
Annem H**** T**, emekli maaşını Akbank üzerinden almaktadır. 2 Mayıs 2026 tarihinde 3 yıllık yeni promosyon sözleşmesi i...çin 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini aradık ve bu görüşmede bize bazı net taahhütlerde bulunuldu. Anneme yaklaşık 16.700 TL civarı nakit promosyon ödemesi yapılacağı, otomatik
Akbank’ta bulunan hesabımda 40.000 TL Artı Para limiti bulunmaktadır. Bu limiti kesinlikle kullanmak istemiyorum ve hesa...bımla birlikte Artı Para limitimin kapatılmasını talep ediyorum. 03/05/2026 tarihinden bu yana bankaya defalarca başvurmama, müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşmeme ve Ak
Akbank’ta yıllardır kullandığım asıl kredi kartıma bağlı ek kartım yaklaşık 1 yıldır blokeli ve kullanılamaz durumda olm...asına rağmen, bu kullanmadığım ek karttan yaklaşık 580 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart blokeli olduğu ve fiilen kullanmadığım halde böyle bir ücret alınmasını