to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüs Gecikmesinde Bilgilendirme Eksikliği Müşterileri Mağdur Ediyor
21 Haziran 2026 tarihli, saat 15:30 kalkışlı ve İstanbul Dudullu varışlı Kale Seyahat otobüsüm yaklaşık yarım saat rötar yaptı. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama gelmedi, seferdeki gecikmeyi ancak kendim müşteri hizmetlerini arayınca öğrenebildim. Aramasaydım bu gecikmeden haberdar olmayacaktım.
Yaşanan bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Kale Seyahat’in yolcularını rötar ve benzeri durumlarda zamanında, SMS ya da arama yoluyla açık şekilde bilgilendirmesini ve bilgilendirme süreçlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
