ATM'de Sıkışan Param 4 Gün Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

25 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 10.00 civarında, Çorum Merkez Dr. İ**** G**** Caddesi üzerinde bulunan 00008394 numaralı Akbank ATM’sinde, Akbank kredi kartımla hesabıma 6100 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından, 25.08.2025 tarihinde 8024950998 kodlu para sıkışması talebi oluşturdum. Bana 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen sürede ne hesabıma para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Bu süreçte hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de mobil ve internet şubesi üzerinden defalarca işlemimi takip edip hızlandırma talebinde bulundum. 29 Ağustos saat 10.00’da talebimin sonuçlanacağı bildirildi; fakat hâlâ 4 iş günü geçmesine rağmen bir sonuç alamadım ve 6100 TL hesabıma geçmedi. Hesabıma para yatırırken kullandığım kredi kartımın son 4 hanesi 6215’tir.

Mağduriyetimin giderilmesi ve paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.