ATM Para Yatırma İşlemi Sonrası Üç Ay Geçmesine Rağmen Para Hesabıma Geçmedi

20/06/25 22.24-22.27 saatleri arasında Akbank kartımla İş Bankası ATM'si üzerinden para yatırmaya çalıştım, fakat tutar hesabıma geçmedi. Destek ekibine ulaştım, harcama itiraz formu doldurmamı ve mail olarak göndermemi istediler. Mail gönderdim, ancak daha sonra aradığımda maili kabul etmediler. Akbank şubesine belge teslim ettim. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda bir tarih verilmemişti, süreci hızlandırıyorum denmişti. İkinci aramamda ise bir hafta içerisinde paranın hesabımda olacağı söylendi. Şu an üzerinden iki ay geçti. İlk söylenenlerden bu yana 3-4 defa daha aradım, her seferinde işleminizin hala sürdüğü ve aciliyetin belirtildiği söylendi. Neredeyse üç ay olacak, hâlâ hesabıma gelen bir meblağ yok. Bu süreçte kredi notum da para hesabıma geçmediği için düştü. Para yatırırken kamera kaydım da mevcut, ATM'nin kamerası aktif durumdaydı. En kısa sürede paramın hesabıma geçmesini talep ediyorum.