to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabım ile ilgili olarak yapılandırma hakkında bilgi almak ve gecikmeye ne zaman gireceğini öğrenmek için 40 dakikadır uğraşıyorum, ancak hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. İlk olarak 444 2 525’i aradım, bana 444 5 880 ve 0 850 225 04 36 numaralarını verdiler. Bu numaraları aradığımda ise “Biz bilgi veremiyoruz, 444 5 880’i arayın” denildi, 5880’i aradığımda tekrar aramam söylendi ve bu kez 2525’i aramam istendi.
Toplamda en az 6 kez bu numaraları tek tek aramama rağmen her defasında başka bir hatta yönlendirilip somut hiçbir bilgi verilmedi. Aynı konu için dakikalarca telefonda dolaştırılmak, bir türlü muhatap bulamamak ve Artı Para yapılandırma süreciyle ilgili temel bir bilgiyi bile alamamak gerçekten kabul edilebilir değil.
Artı Para hesabımın yapılandırma süreci ve borcumun ne zaman gecikmeye düşeceğiyle ilgili net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek, aynı zamanda bu sürekli numara değiştirme ve yönlendirme sürecinin incelenerek müşteri temsilcilerinin bu konuda daha tutarlı ve yardımcı olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabıma yaklaşık bir aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Özellikle son 8 gündür gecikmeye girdiğim halde, müşteri hizmetlerini her aradığımda “biraz daha bekleyin, şu an yapılandırma mevcut değil” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte yapılandırma yapılmadığı için bor...
Akbank Artı Para hesabımla ilgili yaklaşık iki aydır yapılandırma başvurusu yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Genel merkez müşteri temsilcisiyle görüştüm, yapılandırma biriminde değerlendirileceği ve bilgi verileceği söylendi ancak bu süreçte sürekli faiz işlemeye devam ediyor...
Yaklaşık 1 haftadır Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak istiyorum. Ancak çağrı merkezini her aradığımda tahsilat birimine ulaşamıyorum ve bu nedenle yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Aynı zamanda gecikmiş borcum da bulunuyor ve bu durum beni daha da mağdur ediyor. Akbank’tan beklentim...
1 Eylül 2025 tarihinden bu yana Akbank’taki 120.000 TL tutarındaki Artı Para hesabım için yapılandırma talebinde bulunuyorum. Talebimi müşteri temsilc...
Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para borcumu 30.01.2026 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme sonrası mobil uygulamada Artı Para limitim hâlâ +7.352 TL olarak kullanılabilir görünüyor olmasına rağmen, limitimi kullanmaya çalıştığımda “kullanılabilir limit 0” uyarısı alıyorum ve fiilen hiçb...
Yorumlar