to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın kampanya SMS’leriyle ilgili yaşadığım sorunu ve müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmedeki kabul edilemez yaklaşımı paylaşmak istiyorum. Kısa bir süre önce, yaklaşık 5 dakika önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kampanya mesajı almak istemediğimi, bu SMS’lerin tarafıma iletilmesi...
Findeks puanım 1380 olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır Fibabanka ve Akbank üzerinden yaptığım hiçbir alışveriş / ihtiyaç kredisi başvurum onaylanmıyor. Başvurularımı genellikle mobil bankacılık ve SMS kanalıyla yapıyorum. Gelen yanıtlarda sadece “olumlu değerlendiremiyoruz” ifadesi yer alıyor, bunun d...
Teknosa’dan yaklaşık 2–3 hafta önce bir telefon satın aldık ve ödeme sistemlerinin Akbank üzerinden olduğu, faturayı Akbank’a ödeme yaparak tamamlamamız gerektiği söylendi. Bize, Akbank’ın IBAN bilgisini mail ile göndereceği ve ödemeyi o hesaba yapmamız gerektiği aktarıldı. Kabul ettik, ancak satın ...
Akbank’a ait banka kartıma bağlı hesabımdan yaklaşık üç aydır, herhangi bir aboneliğim veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 200 TL ve 250 TL gibi tutarlarda, belirsiz yerlere düzenli olarak para çekimi yapılıyor. İşlemleri İstanbul Eyüpsultan’da bulunan hesabım üzerinden fark ettim ve bu öde...
Akbank Alibeyköy İstanbul şubesinde bulunan hesabımdaki 12.500 TL’ye yaklaşık 1,5 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Hesabıma erişemiyor, kendi paramı çekemiyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Blokenin sebebini sorduğumda Ziraat Bankası kaynaklı bir icra olduğunu söylediler. Bunun ...
Akbank’a ait Troy kredi kartı borcumu, BDDK’nın 10 Ekim’de son bulacak kredi kartı borcu yapılandırma fırsatı kapsamında yapılandırmak istedim. 10.10.2025 tarihinde saat 09:51’de müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu fırsattan yararlanamayacağım yönünde bilgi verildi. Ancak tarafım...
