Akbank’tan Verilen Emekli Promosyonları Ve Kredi Teklifi Uygulanmadı

Akbank tarafından emekli maaşımı taşıma sürecinde arandım ve telefon görüşmesinde emekli promosyonu kapsamında fatura talimatı tanımlama ödülü ve 50 bin TL 6 ay vadeli uygun koşullarda kredi kullanımı gibi kampanyalar tarafıma açıkça vaat edilerek ikna edildim. Bu vaatlere güvenerek emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve maaşım iki ay üst üste bu bankaya yattı.

Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kampanyaların en geç bir hafta içinde hesabıma tanımlanacağını söyledi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne fatura tanımlama ödülü tanımlandı ne de 50 bin TL 6 ay vadeli kredi imkanı sağlandı. Aksine, daha sonra SGK kampanya süresinin dolduğuna dair bir mesaj gönderildi. Yani önce kampanyaların tanımlanacağı söylenip beni bu şartlarla bankaya çekerken, ardından kampanya süresi bitti denilerek verilen sözler yerine getirilmedi.

Bu süreçle ilgili olarak 8051092356 numaralı başvurum bulunmasına rağmen, verilen sözler hâlâ yerine getirilmemiştir. Ben, telefon görüşmesinde tarafıma söylenen emekli promosyonu, fatura tanımlama ödülü ve 50 bin TL 6 ay vadeli kredi imkânının, görüşmede anlatıldığı şekilde ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda ise bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimin resmi olarak incelenerek giderilmesini talep ediyorum.