Akbank'tan Haksız Faiz Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank’tan 15.07.2026 tarihinde düşük faizli, 3 taksitli Artı Para kullandım. İlk ve ikinci taksitlerin son ödeme tarihleri ayın 15’i olduğu için bu taksitleri de son gününde sorunsuz bir şekilde ödedim. Son kalan üçüncü taksitin vadesi de bugün, 15.10.2026 tarihi olarak görünüyordu.

Akşam ödemeyi yapmak için mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, 16.666 TL civarındaki son taksit tutarının, 5.834 TL faizle birlikte toplam 21.502 TL olarak hesabımdan çekildiğini gördüm. Taksitim gecikmeye düşmemiş olmasına rağmen, son ödeme günü içinde olduğum halde bu şekilde yüksek bir faiz yansıtılması ve bilgim dışında bu tutarın çekilmesi kabul edilebilir değildir.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aranmadan veya uyarılmadan bu tutarın bu şekilde faizle tahsil edilmesinden dolayı Akbank’tan şikayetçiyim. Müşteri numaram 9894259’dur. Haksız yere ve bilgim dışında hesabımdan çekilen faiz tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlemin ayrıntılı şekilde incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.