Akbank'tan Açıklama Olmadan Kredi Kartı Red Kararı Ve Mağduriyet

Yaklaşık bir ay önce Akbank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumu hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden defalarca denememe rağmen, her seferinde sadece “Başvurunuza şu an için olumlu yanıt verememekteyiz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı alıyorum.

Tarafıma herhangi bir gerekçe, açıklama, ek evrak talebi ya da net bir red sebebi iletilmedi. Gelir durumum veya başka bir sebeple ilgili de bir bilgilendirme yapılmadığı için, başvurumu neden onaylatamadığımı bilemiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’ın kredi kartı başvurumu hangi gerekçeyle reddettiğini açıkça yazılı olarak tarafıma bildirmesini ve mümkünse başvurumun yeniden değerlendirilerek onaylanmasını, onay verilemiyorsa da net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.