Akbank’ın Faizsiz Kredi Vaadi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Mağdur Oldu

Saliha

23 Mart 19:13

1.117

2021 yılı Ocak ayında Trabzon Ortahisar Meydan’da bulunan Akbank şubesine giderek müşteri oldum. Şube çalışanları, banka müşterisi olmam halinde bana faizsiz ihtiyaç kredisi verileceğini açıkça belirttiler ve başvuruyu da online olarak yapmam gerektiğini söylediler.

Bu vaade güvenerek hesabımı açtırdım ve belirtilen şekilde faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım; ancak başvurum reddedildi. Şubeye gittiğimde veya görüştüğüm müşteri temsilcisi, sözlü olarak yalnızca “gerekli koşulları karşılamıyorsunuz, vermiyoruz” şeklinde bir açıklama yaptı. Oysa bana başta herhangi bir ek şarttan bahsedilmemiş, sadece müşteri olmamın yeterli olduğu söylenmişti. Bunu kendilerine hatırlatmama rağmen “maalesef” denilerek geçiştirildim.

Akbank’ın verdiği faizsiz kredi vaadini yerine getirmemesinden dolayı kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. 2021’de hesabımı açtırırken tarafıma söylenen bu faizsiz ihtiyaç kredisinin, o dönemki koşullar esas alınarak kullandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ın Yeni Müşteri Kredisi Kampanyasında Sebepsiz Ret Ve Yetersiz Bilgilendirme

Fatih

Akbank

03 Ekim 2025 15:20

5.523

3 Ekim 2025 tarihinde Akbank’ın tüm Türkiye’de yeni müşterilere sunduğu “100 bin tl, %0.99 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurdum. Başvurumu hem Akbank mobil uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Ancak başvurum “olumlu sonuçlanmadı” denilerek reddedildi. Müşteri hiz...

1759503027234.screenshot-20251003-162258-drive.jpg

3 Destek

Akbank'ın Sıfır Faizli Kredi Vaadi Yerine Faizli Kredi Kullandırması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Miraç

Akbank

17 Aralık 2025 14:10

1.242

Akbank’ın yeni müşterilere yönelik “sıfır faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasına güvenerek bankaya yeni müşteri oldum. Ancak 13.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda, 40.000 TL tutarında ve 6 ay vadeli kullandığım krediye yüzde 6,50 faiz oranı uygulandı. Reklamlarda açıkça sıfır faiz ...

1 Destek

Akbank'ın Kredi Kampanyasında Keyfi Ret Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyeti

Sekvan

Akbank

27 Kasım 2025 10:50

1.858

Yaklaşık bir hafta önce Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşterilere sunulan 0,99 faizli, faizsiz olarak tanıtılan ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanabilmek için Akbank’a üye oldum. Üyelik işlemlerimin ardından yaptığım kredi başvurusu ise başvurudan bir gün sonra hiçbir gerekçe belirtilm...

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Sürekli Oyalama Ve Çözüm Eksikliği

Zeki

Akbank

19 Aralık 2025 14:52

625

Akbank’ın ihtiyaç kredisi için sunduğu sıfır faizli kampanyadan yararlanmak isterken yaklaşık 10 gündür ciddi şekilde uğraştırılıyorum. 13.12.2025 tarihinde başlayan süreçte hem şubeden hem internet bankacılığından hem de mobil uygulamadan defalarca başvuru yaptım. Üç kez bankaya yönlendirildim, her...

akbank-sifir-faizli-kredi-kampanyasinda-surekli-oyalama-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

akbank-sifir-faizli-kredi-kampanyasinda-surekli-oyalama-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Vaat Edilen 0,99% Faizli Kredi Reddedildi

Emine

Akbank

25 Aralık 2025 15:38

1.146

25.12.2025 tarihinde Akbank dijital platformu üzerinden yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere %0,99 faiz oranı ile kredi verileceği sözüne güvenerek 6 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum; ancak başvurum reddedildi. Durumu anlamak için test amaçlı olarak bu kez 35.000 TL ihtiya...