Akbank’ın 5.000 TL Emekli Promosyonunu Ödememesi

Akbank Bursa şubesinde, d… Hanım gözetiminde mobil uygulama üzerinden 10 Nisan 2026 tarihinde SSK yakını emekli maaşı taşıma işlemi yaparak emekli promosyonu başvurusunda bulundum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır tarafıma 5.000 TL tutarındaki emekli promosyonu ödenmiyor.

Bu süre içinde hem şubedeki d… Hanım ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Hatta şubedeki ilgili çalışan, benim yanımda işlemin yapıldığını kendisi de teyit ederek inceleme başvurusu oluşturdu. Şubede, bu başvuruyu yapan kişinin kendi bireysel bankacılık uzmanları olması ve o gün yapılan başvurunun şube kamera kayıtlarıyla da incelenebilir olmasına rağmen, Akbank tarafı ısrarla olumsuz dönüş yapıyor ve promosyon ödemesi yapılmıyor.

Kendi şubelerinde, bu konuda uzman olan çalışanlarının beyanına ve sistem üzerinden oluşturulan inceleme kaydına rağmen, defalarca yaptığım başvuruya karşılık Akbank’ın verdiği sözü yerine getirmemesi ve promosyonu hâlâ ödememesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Hak ettiğim 5.000 TL emekli promosyon tutarımın, başvuru tarihim esas alınarak bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.