to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak’ta Akbank Tepeüstü Küçükçekmece şubesine kızıma hesap kartı çıkartmak için gittim. Girişteki kadın çalışan son derece ilgisiz ve asık suratlı bir tavırla, kart çıkaramayacaklarını söyledi ve bu süreçte insan ayrımcılığı yaptığını hissettiren bir tutum sergiledi. Bir açıklama yaptı ancak bu açıklama yeterli değildi, sorumu geçiştirir şekilde konuştu ve makul, net bir gerekçe sunmadan talebimi fiilen reddetmiş oldu.
Aynı işlemi başka bir Akbank şubesinde hiçbir sorun yaşamadan halledebildim. Bu da Tepeüstü Küçükçekmece şubesindeki çalışanların tutumu ve keyfi davranışı nedeniyle mağdur edildiğimi açıkça gösteriyor. Çalışanların müşteriye karşı bıkkın, saygısız ve ayrımcı yaklaşımından kesinlikle memnun değilim.
Akbank’tan, özellikle bu şubede görev yapan ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutumla ilgili tarafıma açıklama verilmesini ve benzer bir ayrımcılığın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul Fulya Akbank şubesinde bugün yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Bu ilk değildi, her zaman bu şekildeler. Şubedeki çalışanlar son derece saygısız, ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergiliyor. Müşteriyle göz göze bile gelinmiyor, uflama puflamalarla adeta başından savılmaya çalışıl...
Daha önce Akbank kadar ilgisiz, müşterilerinin süreçlerini çözümsüz bırakan bir banka daha görmedim. Başka bir bankada uzun yıllar çalıştıktan sonra geçtik Akbank'a geçmez olaydık. Günlerdir online işlem sorunlarını çözmeye çalışıyoruz, kendimizce. Kendimizce diyorum çünkü ya aradığımda sorun görmüy...
12.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Libadiye Akbank şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Şubedeki erkek personel, kadın müşteri olarak bana sesini yükseltmiş, alaycı bir üslup kullanmış ve şubeden ayrılırken arkamdan duyabileceğim şekilde konuşmamı taklit etmiştir. Tepki gösterip ...
8.08.2025 tarihinde Muğla Menteşe Akbank şubesinde saat 17:00’de bankaya işlem yapmak için gittim. Şube önünde kapı ağzında sohbet eden iki kişi nedeniyle güvenlik görevlisi tarafından içeri alınmadım. Güvenlik, kimseyi içeri alamayacağını belirtti. Ancak 17 dakika sonra, kırmızı t-shirt ve pantolon...
Akbank mobil uygulamasından işlem yapılamadığı için bana en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu nedenle Gaziantep'teki Akbank Karataş Şubesi'ne gittim. Ancak, gişeden sıra almak için T.C. kimlik numaramı girmeme rağmen, defalarca sistem hatası aldım ve sıra numarası alamadım. Ekranda 'bilgi i...
Yorumlar