to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Platinum kredi kartımın Mart 2026 ekstresinde, döviz borçlarımın yansıtılmasında açık bir mükerrer kayıt sorunu bulunmaktadır. 31.03.2026 tarihinde ödeme yapmama rağmen, ödeme sonrasında ekstre borcumun düşmesi gerekirken toplam borç tutarı hatalı şekilde yüksek görünmeye devam etmektedir.
Kartımdaki yaklaşık 346,5 EUR tutarındaki borç hem TL’ye çevrilerek ekstre ve dönem içi işlemlere eklenmiş, hem de döviz borcu olarak ayrıca görünmeyi sürdürmektedir. Aynı borcun birden fazla kez yansıtılması nedeniyle görünen toplam borç gerçeği yansıtmamaktadır.
Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle şimdiye kadar en az 5 farklı kişiyle görüşmeme rağmen sorun çözülememiştir. Konunun acilen detaylı şekilde incelenmesini, mükerrer kayıtların iptal edilerek ekstremin doğru tutarlarla düzeltilmesini ve varsa fazladan yansıtılan borcun tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, bu konuyu BDDK başta olmak üzere tüm yetkili mercilere taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Akbank Axess kredi kartımın Aralık 2025 ekstresinde hem TL hem de döviz (euro ve dolar) borcum bulunmaktaydı. Dolar borcumun tamamını ödedim. 1.524 euro olan borcumun ise 815 eurosunu, yaklaşık 27.000 TL olan TL borcumun da 11.000 TL’sini ödedim. Hesap hareketlerime baktığımda yaptığım ödemeler görü...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın Aralık 2025 ekstresine ait 62.985,13 TL tutarındaki borcumu, içinde yer alan 36.684,12 TL tutarındaki tüm taksitli işlemler ve dönem içi borçlar dahil olmak üzere 30 Ocak 2026 tarihinde tamamen kapattım. Ödemeyi telefon bankacılığı üzerinden çağrı merkezi aracılı...
Akbank Axess Platin kredi kartıma Aralık dönemine ait olarak 3501,72 USD tutarında tamamen hatalı bir ekstre yansıtılmıştır. Kredi kartı limitim 64.000 TL olmasına rağmen, dönem içinde bu limiti tamamen kullanıp, sonrasında kartıma ödeme yaparak tekrar harcama yaptım. Görünen o ki, Akbank dönem için...
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Aralık 2025 ekstresi için, ekstre kesiminden önce net borç tutarımı öğrenmek amacıyla 16 Ocak tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de görüştüğüm müşteri temsilcileri, güncel borcumun yaklaşık 81.000 TL civarında old...
Akbank Axess kredi kartıma ilişkin olarak yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı borcumu öderken, aktif olarak kullandığım Axess kartım yerine, daha önce kapattığım farklı bir Axess kartıma yanlışlıkla ödeme yaptım. Diğer bankalarda bu tür durumlarda, kapalı karta yapılan ödeme ...
Yorumlar