Akbank Mobil Bankacılıkta Rızasız OBS, Sağlık Sigortası Ve Agesa Prim Kesintileri

Akbank mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, hesabıma para girişi olduğu her seferinde obs sistemi, sağlık sigortası ve Agesa prim adı altında düzenli olarak para kesildiğini fark ettim. Herhangi bir kuruluşa, firmaya ya da sigorta şirketine borcum olmamasına rağmen yapılan bu kesintiler, bankanın sisteminin kötüye kullanıldığı izlenimini oluşturdu.

Obs sistemine ilişkin kesintiyi yeni fark ettim, sağlık sigortası ve Agesa prim kesintileri ise yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor. Ek hesap limitimi yükseltmek isterken mobil bankacılık üzerinden onay verdiğim sırada, bilgim ve açık rızam olmadan beni bu sigorta ve primlere abone yaptıklarını düşünüyorum. Hiçbir aşamada bu abonelikler net ve şeffaf şekilde açıklanmadı, sonrasında da bu ürünleri iptal ettirmek istediğimde iptal işlemini gerçekleştirmediler.

Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu sigorta ve prim tahsilatlarının derhal durdurulmasını, tüm obs, sağlık sigortası ve Agesa prim kesintilerimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve ilgili ürünlerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.