Akbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Çekilen 355 TL İşlemi

Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 355 TL tutarında “fatura kampanya” adıyla işlem yapılmıştır. Banka ile herhangi bir fatura talimatım veya fatura ilişkim bulunmamaktadır, buna rağmen bu tutar kartımdan çekilmiştir. İşlem hareketlerimde 24.09.2026 tarihinde “fatura kampan…” şeklinde görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede konunun genel müdürlüğe iletildiği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve param iade edilmedi.

Akbank ile maaş ya da başka bir bağım olmadığı halde kartımdan iznim olmadan çekilen 355 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının açıklanmasını ve benzer bir işlemin tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.