Akbank Kolay Adres Transferlerinde Alıcı Bilgisi Görünmediği İçin Müşteriler Mağdur

Akbank’ta kayıtlı kolay adresim üzerinden para transferi yapılırken, son iki ay içinde iki kez hesabıma tanımadığım kişiler tarafından para gönderildi. Yoğun tempoda çalışan biri olarak hem bu durumdan rahatsız oluyorum hem de sürekli kontrol etmek ve takip etmek zorunda kalmak istemiyorum.

Normal IBAN ile para gönderiminde olduğu gibi, kolay adresle transfer ekranında da alıcıya ait isim/soy isim bilgilerinin en azından maskeli şekilde görünmesinin bu tür hataları önemli ölçüde azaltacağını düşünüyorum. Ortalık bu kadar dolandırıcı ile doluyken, kendi hesabımdan tanımadığım insanlara bilmeden para transferi yapmak istemiyorum ve her seferinde banka şubesine gidip uğraşacak zaman da bulamıyorum.

Akbank’tan beklentim, kolay adres ile para gönderiminde alıcı bilgisinin maskeli de olsa görünmesini sağlayacak bir güvenlik ve kontrol mekanizmasının ivedilikle devreye alınması ve bu konuda müşterilerini açık şekilde bilgilendirmesidir. Müşterilerinin bu şekilde mağdur olmasına sebep olan bir uygulamanın, Akbank gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını belirtmek istiyorum.