to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartımdan YDS Facebook Adlı İzinsiz Çekim Ve İade Talebi
Akbank kartımdan YDS Facebook adıyla, onayım ve bilgim olmadan iki kez, yaklaşık 115 TL tutarında olmak üzere toplamda yaklaşık 230 TL çekim yapılmıştır. İşlemler bugün sabah saatlerinde gerçekleşmiş ve ekstreme yansımıştır. YDS Facebook adlı bu yerin ne olduğunu dahi bilmezken, kartımdan izinsiz şekilde para çekilmesi ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündürmektedir.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bana sadece kartı kapatmam yönünde öneride bulunuldu, ücret iadesi veya işlemlerin kaynağı hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kartımı kapattırmak istemedim çünkü öncelikli beklentim, bu izinsiz çekimlerin incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Akbank’tan, YDS Facebook adıyla yapılan bu tüm izinsiz işlemlerin detaylı şekilde araştırılmasını, bu güvenlik açığının nasıl oluştuğunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve hesabımdan çekilen yaklaşık 230 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri Hizmetlerini tekrar aradım ve kartım kapatıldı, işlem itirazında bulunuldu. Kartımı kapatmak istemiyordum ama mecburi olarak kapatmak ve yenilemek durumunda kaldım. İtiraz ve iade işlemi gerçekleşirse geri dönüt yapacağım.
Hesabımı kapattıktan sonra bile hesabımdan para çekilmeye çalışılmış. Kaynağı hâlâ belli değil. Açık olsa tekrar çekim olacakmış.
