Akbank Gold Kartımdan Bilinmeyen 1.329 TL Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank Gold kredi kartımdan bilgim dışında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. 28 Ağustos tarihinde kartımdan 1.329 TL tutarında “üyelik ücreti / yıllık kart ücreti” adı altında bir işlem yansıtılmış.

Bu ücreti, mobil bankacılık uygulamasındaki harcama detaylarımı incelerken gördüm. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan bu tutarın alınmış olmasını kabul etmiyorum ve yasal olmadığı kanaatindeyim. Müşteri temsilcisine bağlandığımda bunun yıllık kart ücreti olduğu söylendi ancak ücretin iadesiyle ilgili bir çözüm sunulmadı.

Kredi kartımın aktif olarak kullanıcısıyım ve bankanızla çalışmaya devam ederken böyle bir kesinti ile karşılaşmak beni mağdur etti. Kartımdan alınan 1.329 TL’lik yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve kartıma ait yıllık kart ücreti uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum.