Akbank Dolar Borcu Problemi

Akbank kredi kartım ile Mart ayı içerisinde yurt dışı harcamasından oluşan 1000 dolar olan borcumu, müşteri iletişim danışmanının yönlendirmesi ile dolar satın alarak yatırmama rağmen, mevcut dolar borcum tl'ye çevrilerek Nisan ekstreme yansıtılmıştır. Bunu fark ettiğimde tekrar iletişime geçmeye çalışmış ama bana ekstremin kesilmesini beklemem söylenmiştir. Nisan ayında ekstrem kesilir kesilmez oluşan problem, müşteri iletişim danışmanlarınız tarafından görüntülenmiş ve buna istinaden ilk kayıt 27 Nisan'da açılmıştır. 2 iş günü içerisinde çözülecek mailine rağmen, uzun süreceğini anlayınca ekstre kesim tarihimin geleceğini ve problem yaşanacağını defaat ile bildirdim. Ama korktuğum başıma geldi, ekstre son ödeme gününü geçirdiler! Buna istinaden bu sefer 20.800 TL Nakit avansı otomatik çekip borcu almaya çalıştılar. Yetmezmiş gibi borç ödenemediği için gün gün hem alışveriş faizi hem de kredi kartı faizi işletilmektedir.
Nisan ayı ekstremden yatırmış olduğum dolar borcumun düşülmesini ve çekilen nakit avansın geri yatırılarak işletilen bütün faizlerin geri çekilmesini istiyorum!