to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında Chip Para Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Alınamadı
Akbank Davet Et Kazan (Nisan Kampanyası) ile arkadaşım davet kodumla üye oldu, fatura ödeme talimatı verdi. (Faturanın ödenmesi şart değildi; sadece talimatın verilmesinin hemen ardından karta Chip Para yükleneceği belirtiliyordu.) Neyse, faturanın da otomatik ödenmesini bekledik; ödendi fakat gelmesi gereken 1.000 Chip Para gelmedi. Aynı şekilde, altın üye olduğumdan dolayı Yemek Sepetindeki harcamama özel 100 TL Chip Para anında hesabıma yatacağı belirtilirken, kampanyaya katılıp koşulları sağlamış olmama rağmen hiçbir Chip Para hesabıma yatmamıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 4 gün önce kayıt oluşturdular. Kayıt oluştururken 3 gün içinde geri dönüş sağlanacağı belirtilirken, hiçbir geri dönüş sağlanamamıştır.
Yuh artık yani. Akbank'tan hiç beklemezdim en güvendiğim bankaydı. Az önce müşteri hizmetleriyle görüştüm durumu anlattım bekleteceğim sizi biraz dedi tam 20 dakika bekletti beni sonra hiçbir şey söylemeden ana menüye yönlendirdi (inanılmaz). Bir kez daha aradım başka biri açtı durumu anlattım saçma sapan bir cevapla görüşmeyi sonlandırdı. Kredi borcunu kapatıp Akbank hesabımı silebilirsem silip artık kullanmayacağım. (Yemek Sepeti kampanyasından gelmeyen chip param için de "Biz o kampanyaya bakamıyoruz" diye bir cevap aldım.)
