Akbank Axess Kart Yıllık Aidatının Geri Ödenmemesi Ve İptali Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 21 Ağustos Cuma günü 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda aidat kesildiğinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde tutar çip para olarak tarafıma geri yükleniyordu.

Bu yıl kesilen aidat için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yasal süreç bu şekilde, bir şey yapamıyoruz.” şeklinde bir yanıt verildi ve talebimi zorla kayda aldırabildim. Görüşme sonucunda 8051313187 numaralı kayıt oluşturuldu; ancak aidatın iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce aynı kart için sağlanan iade imkânının bu yıl hiçbir şekilde uygulanmamasını ve 1.329,50 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesilen yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.