Akbank Artı Para Ürünündeki Haksız 740 TL Faiz Kesintisi İadesi Talebi

Akbank’ın Artı Para ürünüyle ilgili yaşadığım haksız faiz işleminden dolayı şikayetçiyim. Bankanın kampanya dahilinde tarafıma sunduğu, 21 Temmuz – 31 Temmuz tarihleri arasında geçerli sıfır faizli Artı Para teklifini kabul ederek 21 Temmuz’da Artı Para kullandım ve 31 Temmuz Cuma günü mesai saatleri içinde borcumu tamamen kapattım. 31 Temmuz tarihinde kesilen ekstrede herhangi bir Artı Para borcu görünmüyordu.

Buna rağmen, Ağustos döneminde Artı Para kullanmamış olmama karşın hesabıma 740 TL faiz yansıtıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana, 31 Temmuz’un ardından gelen günlerin hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle valör kaynaklı faiz yansımış olabileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak ben 31 Temmuz tarihinde borcumu kapattım, hesabım ekside değildi ve ekstremde de borç görünmüyordu. Buna rağmen Ağustos ayında faiz işletilmesini mantıklı bulmuyorum ve neden faiz tahakkuk ettiğini anlayamıyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek, söz konusu 740 TL tutarındaki faiz ücretinin iptal edilip hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili mecralara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım. Hesap bilgilerim; müşteri numaram/hesap numaram: 0683-0122992’dir.