Akbank Artı Para İşleminde Fazla Faiz Tahsilatı Ve İade Talebim

14 Ağustos Perşembe günü Akbank internet bankacılığı üzerinden Artı Para kullandım ve 57.000 TL çektim. 15 Ağustos Cuma günü hesabıma para yatırarak borcumu tamamen kapattım. Sadece 1 gün hesabım ekside kaldığı halde, Akbank tarafından 4 günlük faiz yansıtıldı. 115,27 TL faiz ödemem gerekirken, hesabımdan 461,08 TL tahsil edildi. Yani 345,81 TL fazla faiz alınmış oldu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve bana hafta sonu veya resmi tatil günlerinde yapılan işlemlerde bir sonraki iş gününe kadar faiz uygulandığı, para girişlerinin Artı Para bakiyesine bir sonraki iş gününde yansıdığı söylendi. Ancak ben borcumu cuma günü kapatmama rağmen, 1 gün yerine 4 günlük faiz alınmasını kabul etmiyorum. Bu durum daha önce de başıma geldi ve mağduriyetim devam ediyor.

Fazla alınan 345,81 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.