1.329,50 TL Üyelik Ücreti Haksız Ve İadesi Reddedildi

Akbank Axess kredi kartıma bu ayki ekstreme 1.329,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtılmıştır. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir üyelik ücretinin alınmasını adil bulmuyorum.

Kartı ilk kullanmaya başladığım dönemlerde bana bu karta kart aidatı/üyelik ücreti yansıtılmayacağı söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Aksi halde, 2.000 TL civarında limitli bir karta 1.329,50 TL gibi bir kart ücreti ödeyecek olsaydım, bu kartı iptal etmeyi tercih ederdim.

Konuyla ilgili olarak 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, üyelik ücretinin iadesiyle ilgili talebime olumsuz yanıt verildi ve herhangi bir iade yapılmayacağı söylendi. Müşteri temsilcisinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Akbank’tan, ekstreme yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.