AJet müşteri temsilcisi

31.12.2025 tarihinde Ajet ile yapmam gereken VF4243 numaralı VSR‑ESB dönüş uçuşum, olumsuz hava koşulları sebebiyle iptal edildi. Bu bilet, toplam 3.955 TL tutarında gidiş‑dönüş olarak alınmış olup, gidiş uçuşum sorunsuz şekilde gerçekleşti; yalnızca dönüş uçuşum iptal edildi. İptal üzerinden iki gü...

Ekim ayında ajet üzerinden Bakü – Sabiha Gökçen hattına 10.01.2026 tarihli olmak üzere gidiş–dönüş bilet aldım. Evcil hayvanımla seyahat etmek için bilet almadan önce uygunluğu kontrol etmek istediğimde, önce bileti almam gerektiği, sonrasında evcil hayvan için uygunluğa bakılabildiği söylendi. Bile...

31.12.2025 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul–Şırnak gidiş uçuşum hava muhalefeti nedeniyle iptal edildiği için, Ajet firmasından almış olduğum 02.01.2026 tarihli, PNR numarası 3L4QKG olan Şırnak–İstanbul dönüş uçuşumu gerçekleştiremedim. Bu durum tamamen zorunlu ve elimde olmayan bir sebepten kayna...

Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 01.01.2026 Perşembe tarihli uçuş için bilet satın aldım. Bu uçuş hava koşulları nedeniyle iptal edildi ve ertesi güne, yani 02.01.2026 tarihine ücretsiz değişim yapıldı. Ancak bu uçuş da iptal edildi. Daha sonra 03.01.2026 tarihine değişiklik yaptırmak için müşte...

2024 yılı Ekim ayında Ajet üzerinden yaptığım bir uçuşta, ücretini ödeyerek koltuk seçimi yapmama rağmen satın aldığım koltuğa oturtulmadım. Bu mağduriyet nedeniyle bana, Ekim 2024’ten itibaren 2 yıl geçerli olmak üzere başka bilet alımlarında da kullanılabilecek bir indirim/iade çeki tanımlandı ve ...

31 Aralık 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Gaziantep’e olan a Jet uçuşum hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Uçuşumun iptal edildiğini önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan, havalimanına gidip danışma kısmında biletimi okuttuktan sonra, sıraya girip beklerken öğrendim. B...

O Biletten üzerinden Ajet firmasına ait 31.12.2025 tarihli Ankara – Gaziantep uçuşu için 11.500 TL tutarında bilet satın aldım ve ayrıca bu bileti 780 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Buna rağmen, bileti iptal ettirmek istediğimde ne internet üzerinden ne de başka bir kanaldan iptal işlemini gerçekleşti...

Ajet’ten 3lcb74 PNR numaralı, 29.01.2026 tarihli uçuş için 28.12.2025 tarihinde bilet satın aldım ve engelli indirimi kullanmak istedim. Ancak engelli indirimiyle resmen dalga geçer gibi bir uygulama ile karşılaştım. Toplam bilet bedelim 11.318 TL olmasına rağmen, bana uygulanan indirim 100 TL bile...

Ajet ile 21 Ocak tarihli Kopenhag uçuşum, hiçbir şekilde onayım alınmadan 22 Ocak tarihine ertelendi. Yapılan değişiklik sadece saat değil, doğrudan gün değişikliği olduğu için tüm seyahat planlarım bozuldu ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinizi aradım ve uçuşu...

Konu: Açığa Alınan Bilet ve İade Sorunu hakkında Sayın Yetkili, 11 Mart 2026 tarihli, GNY–ESB (PNR: 3K9P33) uçuşuma ait biletimi kampanya indirimi ile (250 TL) satın aldım. Ancak biletim açığa alınmasına rağmen, tarafıma herhangi bir iade veya kupon tanımlanmadı. Bu durumla ilgili mağduriyet yaşam...

14 Kasım 2025 tarihli, 3AT7QC PNR numaralı a Jet Londra – İstanbul uçuşuma check-in işlemlerimi önceden yapmama rağmen uçağı kaçırdım. Uçuştan sonra, uçağa binmediğim için vergi iadesi alabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bunun için öncelikle check-in işleminin kaldırılması gerektiği söylen...

20.12.2025 tarihinde saat 12.35’te planlanan Sabiha Gökçen Havalimanı – Üsküp (SAW–SKP) hattındaki ve Ajet Havayolları’na ait VF263 numaralı uçuşum, uçuş saatine yaklaşık 4 saat kala (20.12.2025 saat 08.25’te) tarafıma SMS yoluyla hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildiği bildirildi. Ajet müşteri tem...

Ajet üzerinden 3J0D2S kodlu, 21.12.2025 tarihli uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yoğun işlerim nedeniyle biletimi iki gün erkene almak istedim ve bu işlem için 951 TL ödedim ancak yanlışlıkla tarihi yine aynı güne aldığımı daha sonra fark ettim. Durumu fark eder etmez telefon ...

Ajet ile yaptığım vf3299 sefer sayılı ve önceki uçuşlarımın neredeyse tamamında en az 45 dakikanın altında olmayan rötarlar yaşamaktayım. Bu durum artık istisna değil, neredeyse her uçuşta karşıma çıkan bir standart haline geldi ve seyahat planlarımı sürekli aksatıyor. Havalimanındaki görevlilere v...

14.12.2025 tarihinde saat 23.55’te Ajet ile Ankara – Malatya uçuşumda, varışta bagajımı neredeyse paramparça olmuş şekilde teslim aldım. Valizimin hasarı, normal kullanımda oluşabilecek bir çizik ya da küçük bir kırığın çok üzerindeydi. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle havalimanı dışından da ...

Obilet üzerinden kendi adıma 13.12.2025 saat 23:55 kalkışlı Sabiha Gökçen – Elazığ seferi için 3JBA3F rezervasyon numaralı bilet aldım. Çok yakın bir yakınımın cenazesi nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremediğim için bileti 17.12.2025 tarihine ertelemek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi ile g...

09.12.2025 tarihinde AJet’in kendi web sitesi üzerinden Samsun–İstanbul uçuşu için 11.12.2025 saat 10.50 tarihli bileti 1.659,99 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün birkaç saat sonra hastamız olduğu için bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini yine AJet’in web sitesi üzerinden gerçekleştir...

05.12.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden, 25.12.2025 tarihli 3YTJAY PNR numaralı Konya Havalimanı-Milas Bodrum Havalimanı uçuşu satın aldım. 08.12.2025 tarihinde ise uçuşumu iptal etmek istedim. Açığa alma seçeneğini görünce onu tercih ettim ve AnadoluJet firması tarafından açık bilet kuponunun ...

09/12/2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden satın aldığım Ajet biletimle Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Tokat Havalimanı’na 13:35 biniş saatli, 14:05 kalkış saatli bir uçuşum vardı. İstanbul trafiğinin yoğunluğunu da göz önünde bulundurarak Fenerbahçe Orduevi’nden saat 11:45’te çıktım. Çıkış anında...

03 Aralık 2025 tarihli, 3YHK6B PNR numaralı Ajet uçuşum için 2.500 TL ödeme yaptım. Uçuşumu iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana 305 TL kesinti yapılacağı, kalan tutarın ise hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak sonrasında yalnızca 305 TL’nin hesabıma yatırıldığını gördü...

24.11.2025 günü saat 16.57’de, 02.12.2025 tarihli ISG–Rize/Artvin 07.55 uçağı için 2 kişilik bilet ve evcil hayvan bileti almak amacıyla çağrı merkezini aradım. Temsilci, müsaitlik olduğunu söyleyip rezervasyonumu yaptı. Evcil hayvanımı uçak altında taşımak istediğimi özellikle belirttim. Görüşme ya...

3 Aralık 2025 tarihinde Elazığ–İstanbul uçuşu için AnadoluJet’ten yaklaşık 1200 TL tutarında bilet satın aldık. Bilette isim yanlışlığı olduğunu daha önce bildirmemize rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve uçuş günü geldiğimizde bu nedenle uçağa alınmadık. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimi...