AJet müşteri temsilcisi

Ajet’te Satın Aldığım Koltuk Check-in’de Kayboldu, 3 Koltuk Daha Satın Almak Zorunda Kaldım ve İade Yapılmadı 11 Ağusto...s 2026 tarihli vf25 Sabiha Gökçen–Düsseldorf uçuşumuz için Booking.com üzerinden biletlerimizi satın aldım. Ailemizin özel durumu nedeniyle yan yana ve mümkün olduğunca rahat seyah...

13.08.2026 tarihinde saat 13:43 civarında Ankara–Antalya hattındaki bilet değişikliği talebim için a Jet müşteri hizmetl...erini aradım. Görüştüğüm F***** Bey isimli çalışan, benimle azarlar gibi, yüksek sesle ve son derece üslupsuz bir şekilde konuştu. Bir müşteri olarak kendimi değersiz ve saygı görm...

Ajet üzerinden 3 Eylül saat 11:15 için uçak bileti satın aldım. Bilet alımının üzerinden yalnızca yaklaşık 5 dakika geçm...işken, hem iptal hem de değişiklik için yüksek ceza ücretleriyle karşılaştım. Oysa Ajet’in kendi internet sitesinde, satın alınan biletlerin 24 saat içinde bir defaya mahsus olmak ...

30 Temmuz 2026 tarihinde ajet ile Bodrum’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım vf5322 sefer sayılı uçuşun ar...dından bagaj bandından valizimi alırken bavulumun kırılmış olduğunu fark ettim. Bavulum tamamen dağılmış, içindeki eşyalarım banda ve etrafa saçılmış durumdaydı. İç çamaşırlarım ve...

4 Ağustos tarihli Ajet uçuşumda, aynı hafta içinde ikinci kez bagajım kırık ve parçalanmış şekilde teslim edildi. Daha ö...nceki gidiş–dönüş uçuşumda da aynı sorunu yaşamama rağmen yine benzer bir hasarla karşılaştım. Bagajımı her seferinde sağlam teslim etmeme rağmen, bana her iki uçuşta da hasarlı va...

10 Ağustos 2026 tarihinde ajet ile İzmir’den Ankara’ya yapacağımız uçuş için annem, eşim ve 23 aylık kızım adına tek PNR... numarası üzerinden bilet aldım. Aile olarak, özellikle de küçük bir çocukla seyahat ederken sistemlerin otomatik olarak yan yana koltuk ataması yapmasını beklerken, online check-i...

09.08.2026 tarihli Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen vf3041 seferiniz için PNR: 4kjkaq numaralı, koltuk numarası 28c olan... geçerli biletim ve boarding kartım bulunuyordu. Uçuş kartımda biniş saati 17:20 olarak görünmesine rağmen, saat 17:30’da 108a kapısının önündeydim ve buna rağmen kapının kapatılmı...

08.08.2026 tarihinde AJet’in vf624 sefer sayılı Saraybosna – Ankara uçuşum ...18.55 kalkış ve 21.55 Ankara varış saatli olarak planlanmışken yaklaşık 5 s...

Anadolu Jet mobil uygulaması üzerinden 7 Ağustos tarihine 5.000 TL tutarında uçak bileti aldım. Aynı uçuş için 12 Ağusto...s tarihindeki bilet fiyatı 3.550 TL görünüyordu. Ben de bileti iptal etmeden, sadece tarih değişikliği yaparak 12 Ağustos tarihine aldım. Ancak değişiklik işleminde acele ettiğim i...

02.08.2026 tarihli Lefkoşa Ercan – Sabiha Gökçen uçuşum için Ajet üzerinden aldığım Premium paketli bileti değiştirmek i...stedim. Premium paket aldığım için ceza ödemeyeceğimi biliyordum. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, 2 Ağustos’taki uçuşumun ücretinin tamamen iade edileceğini, 3 Ağustos tar...

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.25’te Van’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım Anadolu Jet uçuşu sonrasınd...a valizimi teslim aldığımda, tekerlek kısmının üst bölümünün çatlak olduğunu sonradan fark ettim. O anda beni bekleyen araç olduğu için valizi ayrıntılı kontrol edemedim ve havalim...

22.07.2026 tarihinde Ajet üzerinden Samsun – İstanbul 22.40 uçuşu için yaklaşık 1900 TL tutarında bilet satın aldım. Bir...kaç gün sonra bu bileti iptal ettim ve tarafıma sadece 72 TL tutarında bir kupon tanımlandığını gördüm. Bunun üzerine önce online müşteri temsilcisiyle, ardından da az önce çağrı ...

10 Temmuz tarihinde Ankara–Amsterdam direkt, 26 Temmuz tarihinde ise Amsterdam–İstanbul Sabiha Gökçen–Ankara aktarmalı d...önüş uçuşu için ajet’ten Premium bilet satın aldım. Bilet satın alımından sonra dönüşteki Sabiha Gökçen–Ankara (vf3008) uçuşumun iptal edildiği tarafıma bildirildi ve alternatif u...

Anadolu Jet’i bugüne kadar çözüm odaklı ve yolcusunu önemseyen bir firma olarak bilirken, yaşadığım süreç büyük bir haya...l kırıklığı oldu. 30.07.2026 tarihinde Sabiha Gökçen’den Üsküp’e gidiş, 03.08.2026 tarihinde ise dönüş olacak şekilde 4 kişilik ailecek seyahat planladık ve 4D7FQ2 PNR numaralı bil...

Önceki geri bildirim formunda anlık hata diye kendi sistemsel arızalarınızı tüketiciye yikamassini kaç müşteri temsilcis...i ile konuşmuşsam hepsinden şikayetçiyim ben o günkü fiyattan yararlanmak istiyorum kendi sistemsel hatanız yüzünden müşterinize yikamassainiz sivil havacılık ve Ulaştırma Bakanlığ...

28.07.2026 sabah 07:50 Ankara–Ordu uçuşum için Ajet’ten aldığım, değişiklik hakkı bulunan biletime eşimin kanser tedavis...inin muayene tarihinin değişmesi nedeniyle çağrı merkezi üzerinden tarih değişikliği talebinde bulundum. Bu görüşmede, yeni uçuşun daha yüksek tutarlı olduğu, aradaki farkı ödemem ...

Saatlerdir ajet üzerinden 25 Temmuz tarihli SAW–SSH uçuşum için online check-in yapmaya çalışıyorum. Tek yapmak istediği...m, check-in sırasında 1 adet kabin bagajı eklemekti ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu işlemi bir türlü tamamlayamadım. Web sitesi üzerinden tüm yolcu ve uçuş bilgilerimi eksik...

Anadolu Jet’in yönlendirmesiyle ulaştığım Liva fly ve global travel compass acenteleri üzerinden 24.07.2026 gidiş, 08.08....2026 dönüş İstanbul–Milano uçuşu için 07.04.2026 tarihinde toplam 6.800 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon aşamasında, istediğim tarihte ve istediğim destinasyona...

24 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:05 civarında, yanlışlıkla aldığım “iptal süresi uzatma” hizmetini iptal ettirebilmek iç...in 0 (850) 241 79 09 numaralı AJet çağrı merkezini aradım. Telefona cevap veren ve kendisini E** olarak tanıtan müşteri temsilcisi, derdimi henüz tam olarak anlatamadan böyle bir i...

16.07.2026 tarihli vf3334 seferim öncesinde, 13.07.2026 tarihinde saat 11:59’da ajet çağrı merkeziyle yaklaşık 36 dakika... süren bir görüşme gerçekleştirdim. Amacım, evcil hayvanımla kabinde seyahat edebilmek için uçuşuma evcil hayvan rezervasyonu yaptırmaktı. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri tem...

18 Haziran tarihinde Ankara–Muş uçuşunda ajet ile yolculuk yaptım. Varışta bagajımı aldığımda valizimin tekerlek yuvalar...ının ve fermuar kısmının kırıldığını, valizin tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Havalimanında durumu hemen ajet görevlilerine bildirdim. Evraklarımızı alıp bir rapor tut...

A Jet üzerinden Gaziantep - İstanbul uçuşu için 21 Temmuz saat 22.30 tarihli bilet satın almıştım. Uçuşumu 1 gün sonraya... ertelemek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında değişiklik için ek bir ücret alınacağı bana açıkça belirtilmedi. Telefon görüşmesinde 2.590 TL olan bileti 3.090 TL ...