Üç Kişi İçin 2399 TL Ek Ücretin Gözden Geçirilmesi

AJet üzerinden 11 Eylül tarihinde İzmir‑Ankara, 16 Eylül tarihinde ise Ankara‑İzmir dönüş olmak üzere, eşim ve 6 aylık bebeğimle birlikte seyahat için gidiş‑dönüş bilet satın aldım. Dönüş uçuşum 16 Eylül 2026 Çarşamba günü 10:30‑11:50 saatleri arasındaki sefer olarak görünmektedir.

Zorunlu sebepler nedeniyle yalnızca dönüş uçuşumun saatini değiştirmek istedim ve aynı gün için 16.09.2026 tarihli 14:50‑16:10 saatlerindeki uçuşa sistem üzerinden değişiklik yapmak istedim. Eski biletimle değiştirmek istediğim yeni uçuşun bilet bedeli aynı fiyat seviyesinde görünmesine rağmen, sistem “Değiştirme Tutar Özeti” ekranında tarafıma 2.399,04 TL ek ücret çıkarılmıştır.

Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, bu tutarın kişi başı yaklaşık 600 TL civarında fiyat farkı ve vergi değişikliklerinden dolayı 2.399,04 TL toplam masraflardan kaynaklandığı bilgisi verildi. Ancak aynı fiyat seviyesindeki bir uçuşla değişiklik yapılmasına rağmen, üç kişi için talep edilen toplam ek ücretin bu kadar yüksek olmasını makul bulmuyorum.

Uçuşuma bir haftadan fazla süre bulunmaktadır, son dakika bir değişiklik söz konusu değildir ve bu değişikliği zorunlu sebeplerden dolayı yapmak durumundayım. Bu nedenle ilgili ücretlendirme ve fiyat farkı hesaplamasının detaylı biçimde yeniden değerlendirilmesini, mümkünse aynı fiyat seviyesindeki uçuşlar arasında bu tutarın gözden geçirilerek düşürülmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.