Uçakta Hosteslerin Yüksek Sesli Sohbeti Ve Ajet’in Reddetmesi

Ajet ile 19-08-2026 Ankara Gaziantep 07:40 saati uçuşu sırasında uçak inişe başladığı zaman arka kabin koltuklarında oturan 2 hostes kızımız uçakta rahatsızlık edici yüksek sesle muhabbet etmelerini firmaya şikayet olarak bildirimde bulundum. Ajet firmasından gelen cevap ise aynen şöyle;

Yapılan değerlendirme neticesinde, uçuş süresince kabin ekibimizin yolcularımızı rahatsız edecek şekilde yüksek sesli Bi Sohbet gerçekleştirmediği, kabin ekibinin iletişim ve görevlerini operasyonel gereklilikler ile yürürlükte bulunan kabin prosedürleri doğrultusunda yerine getirdiği i tespit edilmiştir.
Uçuşun genel operasyonel işleyişinde herhangi bir aksaklık yaşanmadığı ve uçuş süresince konuya ilişkin herhangi bir yolcu tarafından ayrıca geri bildirim veya şikayet iletilmediği tespit edilmiştir.

Ajet gibi ülkemizin güzide firmalarından birisidir. Konusunda gerekli tüm Kalite Yönetim Sistemlerine sahip, işinde müşteri odaklı olan bir firmadır. Lakin verilen bu cevap resmen müşteriye diyor ki, sen yalancısın sen yalan söylüyorsun, böyle bir durum yok. Doğru söylüyor olsaydın başka şikayetlerde alırdık diyorlar. Müşterinin suçlandığı durumlar sadece vizyonu olmayan firmalarda sıkça görülen bir durumdur. Bu cevabı veren r** d. Müşteri Temsilcisi

Ajet Müşteri İletişim Merkezi

Kişinin ben genel müdür veya yönetici olsam vizyona zarar veren bu açıklamayı yapan kişiyi derhal işine son verirdim. Ajet firmasına hiç yakışmadı. Bu kişiler yüksek marka değeri olan firmaları aşağı çeken firmaya zarar veren kişilerdir. Derhal bu yanlıştan dönülmelidir.