Kırık Valiz İçin Yetersiz 400 TL Teklifi

7 Eylül tarihinde ajet ile Van’dan Samsun’a yaptığım 00:40 tarihli yurt içi uçuşumda teslim ettiğim valizim, tarafıma kırık şekilde ulaştırıldı. Valizim ancak aynı gün 20:15 civarında elime geçti ve çekçek kısmı ile tutma kolunun kırık olduğunu gördüm.

Havalimanında hemen görevlilere başvurdum ve tutanak tutuldu. Oradaki görevli, normalde böyle durumlarda ya tamir ya da yeni valiz verildiğini, eğer tamir istenmezse valizin bedelinin ödenebileceğini söyledi. Daha sonra müşteri temsilcileri ile görüştüm, inceleme yapıldı ancak bana sadece 400 TL tamir bedeli ödenebileceği söylendi. 15.000 TL gibi bir ücret ödeyerek bilet almışken, valizimi bu şekilde kırıp sadece 400 TL gibi komik bir tamir bedeli sunmalarıyla resmen mağdur edildim. Ben bu valizi tamir ettirmek istemiyorum, ayrıca bu bedelle anlamlı bir tamirin de mümkün olmadığını düşünüyorum.

Ajet’ten, kırılan valizimin bedelinin makul ve hakkaniyetli bir şekilde ödenmesini, en azından valizimin gerçek değerini yansıtacak bir ödeme yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.