AJet müşteri temsilcisi

Ben Özbekistan Taşkent’te oğlum E*** T**** ile birlikte yaşıyorum ve çalıştığım şirket 10 Ocak 2026 Taşkent–Ankara ve 30 Ocak 2026 Ankara–Taşkent uçuşlarımın gidiş–dönüş biletlerini alıyor, oğlumun biletini ise ben kendim alıyorum. Biletler farklı yerlerden alındığı için koltuk numaralarımız da fark...

21 Kasım 2025 tarihinde Çukurova Havaalanı’ndan 23.05 Anadolu Jet İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için havaalanındaydım. Aynı saatte iki uçuş olduğu için yanlışlıkla diğer uçağın kapısında beklemişim, bu kısımda hatam olduğunu kabul ediyorum. Ancak arada sadece iki kapı olmasına rağmen ne ismim anons ...

20.11.2025 tarihinde saat 23:10 Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için Ajet firmasına Enuygun.com üzerinden toplam 3.090 TL tutarında gidiş bileti aldık. Saat 21:12 civarında yolcumuz aniden rahatsızlanıp fenalaştığı için bileti iptal etmek istedik ve Enuygun müşteri hizmetlerini aradık. Gör...

18.11.2025 tarihinde 22:00 Rize-Artvin Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na ajet uçuşum vardı (PNR: 3b91jz). Evcil kedimi yanımda taşımak için 15.11.2025’te kredi kartımla 540 TL ödeme yaptım (kart son dört hane: 7085) ve tüm belgelerimiz eksiksizdi. Aynı kutu ve ölçülerle (45X25 cm ...

A Jet mobil uygulaması üzerinden bugün İzmir-İstanbul uçuşu için biletleme işlemi yaptım. Ancak bilette soy isminin yanlış yazıldığını fark ettim. 21. Yüzyılda teknoloji bu kadar ilerlemişken, yapay zeka destekli robotlar beyin ameliyatı yapabiliyorken, yazılımlar ve yapay zeka sayesinde arabalar ...

20 Ekim 2021 tarihinde ajet’in Frankfurt’tan Ankara Esenboğa Havalimanı’na gerçekleştirdiği uçuşunda bagajım kayboldu. Bagaj takip numaram: 2500093323. Tüm kişisel eşyalarım ve önemli malzemelerim bagajımın içindeydi. O günden bu yana yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bagajımdan hiçbir şekilde haber al...

10.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Batman'a AJet hava yolu ile uçuş sağladım. Valizimin kırık durumda olduğunu gördüğüm an görevlilere bildirdim; ancak görevliler bana, 'Biz burada kayıp bagaj için işlem yapıyoruz, kırık bagaj için müşteri temsilcimiz ile iletişime geçin,' b...

16.11.2025 tarihinde Ajet ile yapacağım uçuş için ek hizmet olarak evcil hayvan taşımacılığı hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yönetmelikte yapılan değişiklik nedeniyle artık 8 kg'nin üzerindeki evcil hayvanların kabin dışında da uçağa kabul edilmediğini ve kargo bölümünde...

06/11/2025 tarihinde Ajet müşteri hizmetlerini arayarak, PNR No: 3E0B4P ile Ezgi Ceren Yener adına Iğdır (ıgd) – Ankara (esb) hattında, 15/11/2025 saat 14:15 kalkışlı bir uçuş bileti satın aldım. Bilet ücreti olarak Yapı Kredi kredi kartımdan 2.585,60 TL ödeme yaptım ve biletimin alındığına dair kan...

15 Mart tarihli Köln-İstanbul Ajet uçuşumun tarihini 5 Mayıs’a almak için 27 Ekim’den bu yana hem Ajet müşteri hizmetleriyle hem de biletimi satın aldığım eDreams ile defalarca iletişime geçtim. Biletimi eDreams üzerinden aldığımı en başta belirtmeme rağmen, Ajet müşteri temsilcisi yaklaşık 10 dakik...

15 Kasım 2025 tarihli, Hurgada–İstanbul uçuşum için Ajet Hava Yolları’ndan aldığım ve rezervasyon numarası 31hl7J olan biletimde, uçuş saatinde 3 saatten fazla değişiklik yapıldı. Bu değişiklikle ilgili bilgilendirme 11.09.2025 tarihinde e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Uçuş saatindeki bu ciddi d...

Ajet hava yolları ile Ağustos ayında bir uçuş gerçekleştirdim (SAW- Frankfurt) valizim kırılmış bir şekilde elime geldi. Hava limanında gerekli başvuruları yaptım eve geldikten sonrada gereken bilgi ve resimleri jetin sayfasına yükledim. Bir süre sonra bana faturanın okunaklı halini ve valizin marka...

20.10.2025 tarihli Ajet 3B5DRE kodlu uçuşum için Obilet mobil uygulamasından bilet aldım. Ancak ailemde yaşanan cenaze nedeniyle uçuşa katılamadım ve iade talebinde bulundum. Sadece 8 TL gibi çok düşük bir tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Oysa toplamda gidiş için 1472 TL, 27.10.2025 tarihli d...

Batman-Ankara uçuşu için 3CC0EN PNR numaralı biletimi, satın alırken özellikle “24 saat kesintisiz iptal” ibaresi bulunduğu için tercih ettim. Ancak Çarşamba günü saat 10.58’de iptal talebinde bulunduğumda, biletin toplam tutarı olan 1607 TL’den sadece 600 TL iade edildi ve 1000 TL gibi yüksek bir k...

21 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden 3ccjel PNR numaralı uçuş için 52.102,60 TL ödeme yaptım. Kısa bir süre sonra, sadece 28 dakika sonra, müşteri hizmetlerini arayarak bilet iadesi talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, herhangi bir kesinti olmadan ödeme...

24.10.2025 tarihinde, İstanbul aktarmalı Kosova-Ankara uçuşum için Ajet’ten bilet aldım (PNR: 3……. Q2). Hem Ajet’in web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca online check-in yapmayı denedim, ancak her seferinde “Gösterilen biletler için check-in yapılamadı” uyarısı aldım. Bilet bilgiler...

17 Ekim 2025 tarihinde eşim, köpeğimiz ve ben AnadoluJet ile Ankara Esenboğa’dan Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Kosova Priştine’ye uçmak üzere bilet aldık (PNR: VF101-38N3P2). Satın alma sırasında ve öncesinde müşteri temsilcisiyle görüştük; köpeğimizin tüm aşılarının tam olduğunu ve Kosova’nın kudu...

15 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 03:00 sularında, Gaziantep Havalimanı Ajet satış bürosunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Obilet üzerinden 1.070,39 TL tutarında bilet satın alıp ödememi kredi kartı ile yapmama rağmen, Ajet firması tarafından biletim oluşturulmadı. Obilet ve Ajet müşteri temsilcileriy...

9 Ekim 2025 tarihinde a Jet ile Şarm El Şeyh Havalimanı’na vardığımda, Samsonite marka valizim paramparça halde, sadece astarı kalacak şekilde tarafıma teslim edildi. O an yaşadığım şoku tarif edemem; valizim kullanılamaz durumdaydı ve mecburen 50 dolar (yaklaşık 2100 TL) ödeyerek yeni bir bavul alm...

08.10.2025 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Ajet Elazığ-Antalya uçuşu için hem kendim hem de oğlum adına toplamda yaklaşık 6.300 TL’lik bilet satın aldım. Seyahat tarihimizi değiştirmek istediğimde, biletimi açığa alma işlemi sırasında ekranda İngilizce bir bilgilendirme vardı ve kesinti t...

12 Ekim tarihinde ajet firmasıyla SAW-AYT uçuşunu gerçekleştirdim. Bagajımı teslim aldıktan sonra kırıldığını fark ettim. Konuyla ilgili detayları öğrenmek için ajet müşteri temsilcisini aradım. Kendileri bana bagaj ofisinden ya da internet sitesindeki formu doldurarak süreci oluşturabileceğimi söyl...

07.10.2025 tarihinde Elazığ-İstanbul uçuşum öncesinde Ajet müşteri temsilcisinden check-in saatiyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi hem yetersiz bilgi verdi hem de sorularıma saçma cevaplar vererek yanlış yönlendirdi. Bu nedenle havalimanına yetişebilmek için can güvenliğimizi t...

Ajet Havayolu ile 25/09/2025 tarihinde saat 09:10’da gerçekleşen Çukurova Havalimanı - Sabiha Gökçen (Ankara aktarmalı) uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle yazıyorum. Uçuş sonrası bana fatura yerine yolcu seyahat belgesi verildi ve bunun resmi fatura olmadığını düşündüğüm için belgeyi saklamadım....