Ajet Bilet Açık Bilete Çevrilemiyor Ve Fiyat Aniden Artıyor

Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait 12.10.2026 tarihli saat 18:00 kalkışlı bir uçak bileti satın aldım. Bileti alalı sadece 2 gün olmuşken ve uçuştan hâlâ 3 gün varken bileti açık bilete çevirmek istediğimde, Ajet firmasının açık bilet uygulaması olmadığı ve bu talebimin karşılanamayacağı söylendi.

Müşteri temsilcisine bağlandığımda, bileti iptal edersem sadece vergi kısmının iade edileceği, bilet ücretinin ise iade edilmeyeceği ifade edildi. Bunun üzerine yeni bilet almak istediğimde, yaklaşık 10 dakika gibi çok kısa bir süre içinde bilet fiyatının 1.500 TL bandından 2.500 TL bandına çıkarıldığını gördüm. Görüşmeler zaten kayıt altında olduğu için, bu süreçte yaşanan fiyat artışının ve verilen bilgilerin incelenmesini talep ediyorum.

Uçuştan günler önce işlem yapmak istememe rağmen bileti açık hale getirmememe, sadece vergi iadesi sunulmasına ve çok kısa sürede bilet fiyatının anormal şekilde artırılmasına itiraz ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, biletimin ekstra ücret yansıtılmadan açık bilete çevrilmesini veya ödediğim toplam tutar üzerinden adil bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ayrıca çağrı merkezi görüşme kayıtlarımın dinlenerek sürecin objektif şekilde değerlendirilmesini talep ederim.