Anadolu Jet Uçuşunda El Çantam Açıldı, Yedek Bataryam Çalındı Ve Yetersiz İade Teklifi

22.09.2026 akşamı Anadolu Jet ile Ankara – Rize/Artvin uçuşu yaptım. Uçağa biniş sırasında küçük ambalajlı tirbuşon bulunan el çantamın uçağa alınamayacağı, bagaja vermem gerektiği söylendi. Bu çantanın içinde fotoğraf makinem, kılıfının içinde yedek bataryası ve ayrıca 50 cl’lik kolonya bulunuyordu.

Uçuş bitip Rize/Artvin Havalimanı’nda bagajımı aldığımda el çantamın açık olduğunu ve karıştırılmış olduğunu fark ettim. Kontrol ettiğimde fotoğraf makinesinin yedek bataryasının ve kolonyanın çantamda olmadığını gördüm. Tarafıma yalnızca tirbuşonun yasak madde olduğu söylendi, batarya ile ilgili hiçbir uyarı yapılmadı. Batarya kendi orijinal ambalajındaydı ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu bataryaya 1.200,00 TL ödedim ve seyahatim boyunca fotoğraf çekebilmek için özellikle yedek şarj olarak yanımda taşıyordum. Eğer gerçekten yasak bir ürün olsaydı, girişte bununla ilgili de açıkça uyarılmam ve ne şekilde taşımam gerektiği konusunda yönlendirilmem gerekirdi.

Bugün Anadolu Jet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 179,37 TL’lik bir iade yapılabileceği söylendi ve bu konu için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam önerildi. Ancak benim asıl zararım fotoğraf makinesi bataryası ve beraberinde eksilen diğer ürünlerdir; teklif edilen tutar zararımın oldukça altındadır.

Çantamın açılması, içinin karıştırılması ve eşyalarımın eksilmesi nedeniyle mağdur edildim. 4qqgdl rezervasyon kodlu, 204 246 536 8274 numaralı biletle gerçekleştirdiğim bu uçuş sonrası, fotoğraf makinesi yedek bataryamın tarafıma aynen iade edilmesini ya da batarya için ödediğim bedelin eksiksiz biçimde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. T. C.: 575 ********92 sistemden bulunur elimde hazır yok