Tüm Şikayetler

Kütahya Sera AVM Superstepkids mağazasından 2025 Haziran ayında Adidas marka bir çocuk ayakkabısı satın aldık. Ürün toplamda sadece 3 kez giyildi; ancak ikinci kez giyildiğinde, sağ ayakta ayakkabının içinde batan bir cisim fark ettik. Bu durum hem kullanım konforunu hem de çocuğun sağlığını ciddi a...

Yapı Kredi World kredi kartı kart numarası sonu 0376 olan tarafıma Berat Eken adına kayıtlı olan kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 15 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesinti yapılmadan önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

19.11.2025 tarihinde iPhone 13 cihazım üzerinden iCloud depolama alanını yükseltmek istedim. İşlem ilk denemede gerçekleşmeyince tekrar denedim. Ancak provizyon beklemede olduğu için sistem işlemi tekrarlamış ve aynı hizmet için iki kez ödeme alınmış. Toplamda 129,99 TL tutarında kredi kartımdan (Y...

21.09.2025 tarihinde, resmi internet sitesi üzerinden D6003435 sipariş numarasıyla bir karyola aldım. Ödemeden hemen sonra, firma tarafından 15-30 gün içerisinde teslim edileceğine dair e-posta aldım. Sonrasında teslimatı yapacak olan Erzurum Yakutiye bayisinden arandım; teslimatın biraz gecikeceğin...

İngiltere vizesi için yaptığım başvuruda VFS Global’in kendi sitesinde referans numaramla e-posta adresimi eşleştirmeye çalışırken sistem “referans numarası ile e-mail adresi eşleşmiyor” uyarısı veriyor ve ilerleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Başvurumu ve ödememi yaklaşık 3 gün...

20/11/2025 tarihinde saat 08:00 civarında İstanbul Bakırköy metro önünde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 10.200 TL yatırdım, ancak işlem sırasında ATM ekranda hata verdi, paraya ve karta el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hiz...

Facebook hesabım hiçbir net açıklama yapılmadan kapatıldı ve o günden beri hesabıma tekrar erişemiyorum. Daha önce Instagram hesabımda da benzer bir ban sorunu yaşamıştım. Instagram hesabımdaki ban kaldırılmasına rağmen Facebook hesabım için aynı durum yaşanmadı ve Facebook hesabım hâlâ kapalı durum...

İzmir Koçtaş Optimum mağazasından 1 metre beyaz Hilton banyo takımı satın aldım. İlk montaj randevusu için 17 Kasım 2025 tarihinde gelen ekip, tesisattaki çeşmelerin 5 santim aşağıda olduğunu söyleyip daha yüksek ayak almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine önerdikleri gibi ayak aldım. Daha sonra...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 00.23 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişi daha sonra iptal ettim, ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen 424,90 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun ba...

Ankara Akyurt’ta Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken kargom için 9961632044 teslimat numarasıyla “adresinizde size ulaşamadık, bir sonraki iş gününde tekrar geleceğiz” şeklinde mesaj aldım. Ancak kuryenin sadece telefonu bir kez ç...

11.11.2025 tarihinde Getir Market üzerinden iki adet ayrı ayrı sipariş verdim. Kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak her iki siparişimin de iptal edildiği bilgisi verildi ancak kartımdan çekilmiş olan toplam 1009,87 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine ...

Çorlu – Süleymanpaşa hattında UKOME tarafından belirlenen otobüs ücretlerine Kasım ayı başında yapılan zamdan dolayı şikayetçiyim. Kısa süre önce 86 TL olan ücretin bir anda 112 TL’ye çıkarılması, bu hattı hafta içinde birkaç kez kullanan biri olarak beni ekonomik açıdan ciddi şekilde zorluyor. Sür...

Sürat Kargo’ya ait 19676102147137 takip numaralı kargom, bugün yani 21.11.2025 tarihinde tahmini dağıtımda görünmesine rağmen Sinop Merkez Şubesi'nden dağıtıma çıkarılmadı. İçeriği benim için acil olan bu kargonun gün içinde teslim edileceğini düşünerek plan yaptım; ancak gün sonunda herhangi bir ha...

16 Kasım tarihinde Hakke Giyim’in Instagram sayfası üzerinden bir deri trençkot ve kazak satın aldım. Paylaşımlarında ve açıklamalarda “aynı gün kargoda” ifadesi yer almasına rağmen, bugün 5. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram SA1249703’tür ve ödemeyi kredi kartı i...

21.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Mango Bağdat Caddesi mağazanıza, hediye olarak alınan ve bedeni küçük gelen ürünleri değiştirmek için gittik. İlk görüştüğümüz kasiyer değişimin olabileceğini söyledi. Ancak sonrasında başka bir kasiyer devreye girerek, sanki yanlış bir şey yapmışız gibi yük...

Merhaba, Instagram üzerinden araç kamerası aldım. Seçtiğim ürün 4 kameralıydı, fakat bana tek kameralı ürün gönderildi. Şirketle iletişime geçemiyorum. Şirket adı Ser Grup, Kağıthane'den gönderim yapılmış. Telefonlara cevap vermiyorlar ve hâlâ Instagram üzerinden satış yapmaya devam ediyorlar.

İş Bankası Göktürk Country Life Sitesi şubesinde gişeden yaptığım para yatırma işlemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu şubeye daha önce de gişeden nakit gönderim yaptım ve parayı günlerce 'havuzda beklettiğini' söyleyerek karşı tarafa aktarmadılar. İlkinde icra ödemem yatmadı ve bu yüzden ç...

E-Devlet üzerinde burs ödememin 18.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na yattığı görünmesine rağmen, bugün 21.11.2025 olmasına karşın hesabıma herhangi bir para geçmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ödemenin hâlâ hesabımda görünmemesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Bursuma zamanında ulaşamadığım...

Kredi ve Yurtlar Kurumu bursluluk banka kartım, Kuryenet aracılığıyla 11 Kasım tarihinde kargoya verilmiş olarak görünüyor. Takip numarası 575000*****6719 olan gönderim, sistemde 18 Kasım tarihinde adrese gelinmiş ancak teslim edilemedi şeklinde işlenmiş. Oysa o tarihte ve öncesindeki yaklaşık bir h...

Epinsepetin.com sitesi üzerinden League of Legends için toplam 200 TL tutarında, 'bir alana bir bedava' kampanyalı oyun kodu satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kodların e-posta adresime gönderileceği söylendi; ancak aradan 3–4 ay geçmesine rağmen herhangi bir kod veya e-posta tarafıma ulaşmadı. B...

Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında 16 Pro telefonumu 17 Pro ile takas etmek için 1 gün önce işlem yaptım ve farkla birlikte toplam 47.999 TL ödedim. Cihazım yalnızca 6 aylık, faturası mevcut ve 2027 yılına kadar garantisi devam ediyor. Buna rağmen sabah gelen Hepsijet kargo görevlis...

21.11.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Muğla Bodrum Karabağ Mahallesi Mehmet Hilmi Caddesi No:112’de bulunan Carrefour SA mağazasından bazlama, ekmek ve bazı ürünleri satın aldım. Aldığım ürünlerin bir kısmının küflenmiş olduğunu ve son kullanma tarihlerinin geçmiş bulunduğunu sonradan fark ...

Ziraat Genç Kartım 17 Kasım’dan beri Kuryenet acentesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kartımın durumu sorgulamada acentede görünüyor ama hiçbir hareket olmuyor. Kuryenet’i aradığımda ise müşteri hizmetlerine bile bağlanamadan sipariş numaramın yanlış olduğu söylenerek görüşme s...

İş Bankası’nda yeni hesap açtırdım ve kamu çalışanı olarak yaklaşık 60.000 TL maaş almaktayım. Banka ile çalışmaya başlarken kendim, eşim ve çocuğum adına toplam 6 adet bireysel emeklilik hesabı da açtırdım ve bunların 4 gün önce başlatıldığı, 2-3 gün içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Tüm bu ür...