to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Koçtaş Optimum mağazasından 1 metre beyaz Hilton banyo takımı satın aldım. İlk montaj randevusu için 17 Kasım 2025 tarihinde gelen ekip, tesisattaki çeşmelerin 5 santim aşağıda olduğunu söyleyip daha yüksek ayak almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine önerdikleri gibi ayak aldım.
Daha sonra 19 Kasım’da ikinci ekip geldi ve bu ayaklara aslında hiç gerek olmadığını, mevcut ayaklarla montajı yapabileceklerini söyledi. Ancak bu ekip de sadece aynayı taktı, lavaboyu ve alt dolabı sabitlemedi, silikon çekmedi ve herhangi bir montaj işlemini tamamlamadan, uyarılarıma rağmen “Biz bu şekilde yapıyoruz” diyerek işi bitirmeden ayrıldı. Bu durumun Koçtaş’ın kurumsal kimliğine hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Montaj işi tamamlanmadığı için mecburen dışarıdan ücretli bir usta çağırarak mevcut dolabın montajını yaptırdım ve bu montaj için 3.500 TL ödedim. Ayrıca ürünün içinden rafların altta ayakta durmasını sağlayan dört adet pimin eksik olduğunu dışarıdan usta montaj sırasında fark etti.
Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dışarıdan ödemek zorunda kaldığım 3.500 TL’lik montaj ücretinin ve eksik olan dört adet raf piminin tarafıma Koçtaş tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Koçtaş'tan 30 Nisan tarihinde Kiler dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. İşlemleri süreç daha hızlı olur düşüncesiyle mağazadan gerçekleştirdik. Ürün 2 haziranda teslim edildi. 5 hazirana montaj randevusu alabildim. Fakat montajda kapaktaki rafların yanlış gönderildiği anlaşıldı. Usta tamamlamadan ...
Koçtaş Bornova şubesinden montaj dahil banyo dolabı aldım. Ancak gelen montaj ekibi lavabo sökük olmadığı için montajı yapamayacağını belirtti. Aletim olmadığını onlarda varsa şu an kendim de sökebileceğimi belirttim ancak asla yardımcı olmadan iyi günler deyip evden çıktılar. Söküp tekrardan montaj...
Koçtaş Kartal Sahil mağazasından banyo dolabı aldım, teslimat ve montaj hizmeti dahil. Montaj için satış danışmanı, satış öncesi cumartesi günü yapılabileceğini belirtmişti. Bu durum, çalıştığımız için tercih nedenimizdi; ancak satış sonrası böyle bir randevunun oluşturulamadığını öğrendim. Ürün bir...
İki ay önce Koçtaş'ın internet sitesinden çok amaçlı dolap sipariş verdim. Ürünün fiyatını peşin olarak ödedim. Ürünlerim 13 Haziran'da Horoz Lojistik firmasınca bana ulaştırıldı. Ürünlerim bana ulaştıktan sonra Koçtaş müşteri hizmetlerini arayıp montaj randevusu istedim. 5 Temmuza randevu verdiler....
02.11.25 tarihinde İzmir Tire Koçtaş şubesinden farklı yapı malzemeleri ile birlikte 6351 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişin 4.999 TL’si “Koçtaş Plus racing” isimli ve 2140005109198 kodlu büro tipi bir koltuğu içeriyordu. Mağaza çalışanları kontrol ettiklerinde ürünün Koçtaş Çeşme şubesinde bulund...
Yorumlar