Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Express Kargo Teslimatında Yanıltıcı Davranış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

21 Kasım 13:49
186

Ankara Akyurt’ta Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken kargom için 9961632044 teslimat numarasıyla “adresinizde size ulaşamadık, bir sonraki iş gününde tekrar geleceğiz” şeklinde mesaj aldım. Ancak kuryenin sadece telefonu bir kez çaldırıp hemen kapattığını, geri aradığımda da açmadığını ve zile basıp anında geri giderek teslimatı gerçekten denemediğini gördüm. Adreste olmama rağmen sanki ulaşamamış gibi işlem yapılması beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı.

Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de yaşadığım sorun için muhatap bulabildim.

Kargomun bugün içinde teslim edilmesini ve dağıtımı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanıltıcı ve özensiz davranışların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Müşteriye gerçekten ulaşmaya çalışılmadan “ulaşılamadı” kaydı açılması ve telefonun çaldırılıp kapatılması hiç hoş olmayan ve güven kıran bir davranıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Teslimatında Belirsizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Ömer
27 Ekim 17:49
312

Teslimat Görevlisinin Yetersiz Araması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Simge
25 Eylül 14:27
143

Kargo Ankara'ya Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Cansel
31 Ekim 12:46
343
kargo-ankaraya-geri-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Taşıyıcının Yanıltıcı Beyanı Ve Kapıya Teslimat Sorunu

Merve
20 Kasım 23:19
162
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Express Kategorileri