to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Rezervasyon Otelde Görünmüyor Ve Canlı Destek Yok
Agoda üzerinden Orange Country Alanya oteline 19.09.2026 – 23.09.2026 tarihleri için ö. Öztürk adına, 19778741 numaralı ve 1772255238 ID’li bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonum Agoda hesabımda onaylanmış ve görünür durumda olmasına rağmen otele sorgulattığımda sistemlerinde böyle bir rezervasyonun görünmediği söylendi.
Bu çelişki nedeniyle hem konaklama planım hem de ödeme durumumla ilgili ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşamaktayım. Agoda üzerinden canlı destek almaya çalıştığımda da sadece mesaj botuyla karşılaştım ve bot üzerinden sorunum çözülmedi, herhangi bir gerçek müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Agoda’dan, yapmış olduğum rezervasyonla ilgili mağduriyetimin net ve açık şekilde giderilmesini, gerekirse rezervasyonumun otele doğru şekilde iletilerek konaklamamın sorunsuz sağlanmasını veya aksi durumda tarafıma ödememle ilgili gerekli işlemlerin yapılarak sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Orange County Alanya tesisindeki 1772255238 numaralı rezervasyonunuzla ilgili olarak iletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmiştir. Talebinize ve rezervasyonunuza ilişkin tüm detayları içeren bilgilendirme e-postası, Agoda hesabınıza tanımlı kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Lütfen gelen kutunuzu (ve gerekirse spam/gereksiz klasörünüzü) kontrol ediniz. Herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle dilediğiniz zaman tekrar iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Mail üzerinden yeni gönderdikleri voucher numarasıyla sorun çözüldü. Benzer bir çok şikayet okudum böyle bir sorunla insanları karşılaştırmadan tedbirli davransanız ve insanları strese sokmasanız markanız adına güven kazanırsınız, teşekkürler.
Aracı acente bana bir kod gönderdi 3 ile başlayan 10 haneli otele sorduğumda yok diyor bizde sizden 1 gün sonra yaptık rezervasyonu