to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com dan otel rezervasyon iptali sorunu
Agoda üzerinden Konya Aydınpark Otel 3 Ekim gecesi için bir rezervasyon yaptırdım. 2,816 TL ödedim. Konyadaki bir kongreye katılan davetli bir öğretim görevlisinin konuğu olarak Konya'ya gelmeyi planlıyordum, ancak davetli hocanın planı son anda iptal oldu. Bu nedenle artık kongreye katılamıyorum ve rezervasyonumu iptal etmek istiyorum. Bu rezervasyonu 29 Eylül Salı günü iptal etmeye çalıştım, ancak sitedeki adımları izlememe rağmen iptalim kabul edilmedi. Hem otel hem de Agoda, yardım etmek yerine süreci daha da zorlaştırdı. Agoda'a iptal ve geri ödeme hakkında bir e-posta gönderdim, ancak herhangi bir yanıt almadım. Aydınpark Oteli ile de iletişime geçtim, ancak bana doğrudan şirketle konuşmam ve herhangi bir çözüm sunmam gerektiğini söylediler. Tutarın tamamını ödemiş bir müşteri olarak, iptal talebimin göz ardı edilmesi ve otel ile Agoda arasında kalmam kabul edilemez. Rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim 2.816 TL'nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konya Aydınpark Otel tesisindeki 1769905437 numaralı rezervasyonunuzla ilgili iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelenmiştir. Konuyla ilgili size daha fazla destek sağlayabilmek ve gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek adına, Agoda hesabınıza tanımlı kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Lütfen gelen kutunuzu (ve gerekirse spam/gereksiz klasörünüzü) kontrol ederek iletilen e-postayı kontrol ediniz. Herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle dilediğiniz zaman tekrar iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Rui
