to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı dönüş sağlandı ve sorun çözüldü."
11 Temmuz 2026 – 16 Temmuz 2026 tarihleri arasında, Alanya’daki Orange Coun...try isimli otel için Agoda üzerinden 2 yetişkin ve 11 yaşında 1 çocuk konak
Agoda üzerinden 1 Temmuz tarihinde Titanic Deluxe Golf Hotel’e 27–31 Temmuz tarihleri için rezervasyon yaptım. Rezervasy...on onay mailimde yer alan numaram 1743073704’tür. Ancak oteli doğrudan aradığımda, ismimle ya da bu rezervasyon numarasıyla herhangi bir kayıt bulamadıklarını öğrendim. Yaklaşık 6
"Teşekkürler"
Agoda üzerinden Alanya’daki Orange County oteline 8–13 Temmuz tarihleri içi...n toplam 46.135,78 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve rezervasyonumla i
"Teşekkür ederim para iadem yapıldı."
"Öncelikle, Agoda firmasından yanlış anlaşılmaya neden olabilecek önceki değerlendirmem nedeniyle özür dilerim. Yaşanan süreçte, saat farkı nedeniyle Agoda müşteri hizmetlerine ilk etapta ulaşma imkanı bulamadık. Konaklama için gittiğimiz Alan Xafira Deluxe Resort & SPA Oteli'nde görevli yetkililer tarafından, Agoda firması hakkında olumsuz ifadeler kullanılarak sürekli benzer sorunların yaşandığı ve misafirlerin mağdur edildiği yönünde tarafımıza bilgi verildi. Bu açıklamaların etkisiyle Agoda üzerinden bir şikayet kaydı oluşturdum. Ancak aynı günün akşam saatlerinde Agoda müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti. Yapılan inceleme sonucunda ödediğim konaklama ücretinin tamamı tarafıma iade edildi. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi amacıyla daha iyi koşullara sahip alternatif bir otel seçeneği de sunuldu. Her ne kadar bu alternatifi kullanmamış olsam da, Agoda'nın mağduriyetimi gidermek adına gerekli adımları attığını memnuniyetle belirtmek isterim. Buna karşın, yaşadığımız mağduriyetin temelinde Alan Xafira Deluxe Resort & SPA Oteli yönetiminin tutumu ve uygulamalarının bulunduğunu düşünüyorum. Bu süreçte ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sonuç olarak, her ne kadar ilk aşamada iletişim kurulmasında zaman farkından kaynaklanan bir gecikme yaşansa da, Agoda firması mağduriyetimi gidererek müşteri memnuniyeti konusunda sorumluluk almıştır. Bu nedenle kendilerine teşekkür ediyor, göstermiş oldukları ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarını takdir ediyorum."
Agoda üzerinden Alan Xafira Deluxe Resort & SPA – Ultra ALL inclusive oteline 4 yetişkin için 4 gece 5 gündüz konaklama ...satın aldım. 06.07.2026 tarihinde saat 11:30 civarında otele giriş yapmak için gittiğimizde, resepsiyondaki görevliler rezervasyonumuzun sistemlerinde görünmediğini, bu nedenle biz
Agoda üzerinden Sirene Belek Hotel’de 20–24 Temmuz 2026 tarihleri için 78.802,36 TL tutarında, “Garden Floor Room” oda t...ipini görerek ve onaylayarak rezervasyon yaptım. Agoda onayımda da bu oda kategorisi yer almaktadır. Ancak otelle yazışmalarımda, rezervasyonumun otele Agoda tarafından değil Exped
Agoda üzerinden Antalya Orange Country otele 10 Temmuz giriş, 12 Temmuz çıkış olacak şekilde O**** K****** adına rezerva...syon yaptım. İşlem sırasında sistem 37.000 TL tutarında ödemeyi hesabımdan çekti ve bana bir rezervasyon/onay numarası da verildi. Ancak otele baktığımızda herhangi bir rezervasyo
Agoda üzerinden 5–6 Temmuz tarihleri için otel rezervasyonu yaptırdım. Ödeme sırasında kartımdan aynı gün, aynı saatte i...ki kez çekim yapıldığını fark ettim. Ödenmesi gereken tutar tek seferlik olmasına rağmen, sistem tarafından toplamda iki kere ücret tahsil edildi. Rezervasyon işlemlerim Agoda üze
"Ücret iadem 3 gün içinde geri yapıldı ve kullanmam için 5000₺ değerinde Agoda para hesabıma yüklendi. İlginiz için teşekkür ederim ☺️"
Agoda üzerinden 05.07.2026 – 06.07.2026 tarihleri için İstanbul Ataşehir’deki Selectum City Ataşehir oteline 1743178909 ...numaralı bir rezervasyon yaptım ve ücret kartımdan tahsil edildi. Ancak bugün oteli arayıp rezervasyonumu teyit etmek istediğimde, sistemlerinde adıma yapılmış herhangi bir rezerva
"Teşekkürler"
Agoda üzerinden Avrupa Palace Hotel için 1743827072 numaralı rezervasyonu oluştururken yalnızca tarih seçiminde insani b...ir hata yaptım ve konaklama tarihini yarın yerine aynı günün tarihi olarak seçtim. Bu hatayı fark etmemin ardından yaklaşık 3 dakika içinde uygulama içi destek kanalınız üzerinden
Agoda.com üzerinden Denizli’de bir otel için yaptığım 1743036795 numaralı rezervasyonu 1 Temmuz 2026 tarihinde iptal ett...im. İptal işlemine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yapay zeka destekli müşteri hizmetleriyle 2 Temmuz’da WhatsApp üzerinden görüştüğümde, sistemlerinde bu rez
Agoda internet sitesi üzerinden Fethiye Tonoz Otel için 2 Temmuz – 5 Temmuz tarihleri arasında, kahvaltı ve akşam yemeği... dahil olarak gördüğümüz bir konaklama için 26.580 TL ödeme yaptık. Rezervasyon sırasında seçtiğimiz pakette akşam yemeğinin de fiyata dahil olduğu açıkça yazıyordu. Otele giriş y
Agoda üzerinden Asia Beach Resort Alanya oteline 5–9 Temmuz tarihleri için 1 yetişkin 1 çocuk konaklama olacak şekilde r...ezervasyon yaptım. Ancak sistem, rezervasyonumu 2 yetişkin olarak ücretlendirdi ve benden yaklaşık 48.000 TL tahsil edildi. Oysa 1 çocuğun ücretsiz olması ve toplam tutarın da 2 ye
Agoda üzerinden Kemer Grand Nar Otel için 04–07 Temmuz tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sır...asında sitede toplam tutar 7.945 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi kredi kartımdan 8.225 TL çekim yapıldığını gördüm. Durumdan şüphelenip otele ulaştığımda, Grand Nar Otel’
29.06.2026 tarihinde Agoda.com hesabım benim bilgim ve onayım dışında kullanılarak İzmir Olimpiyat Otel adına 29.06.2026... giriş, 30.06.2026 çıkış olacak şekilde bir rezervasyon oluşturulmuş ve VakıfBank hesabıma bağlı banka kartımdan 1.725 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu rezervasyonu ben kendim ya
Agoda üzerinden Palmiye Hotel Gaziantep için 29.06.2026 tarihine bir rezervasyon yaptım; ancak aslında 28.06.2026 tarihi...nde konaklama yapmam gerekiyordu. Tarihi yanlış seçtiğimi fark ettiğimde henüz banka SMS onayı bile gelmeden ücret otomatik olarak hesabımdan çekildi. Durumu otele anlattığımda,
Agoda üzerinden Arinna Cappadocia oteli için 24 Haziran 2026 giriş, 26 Haziran 2026 çıkış olacak şekilde önce 1739915474... ID’li bir rezervasyon oluşturdum. Sistem, odanın dolu olduğunu ve bu rezervasyonu ayırtamayacağımı belirtti. Bunun üzerine aynı tarihler için 1739916472 numaralı ikinci bir rezerv
26 Haziran 2025 tarihinde Sakız Adası’nda Golden Sand Hotel için Agoda üzerinden tüm ödemeleri peşin yaparak yaklaşık 90...0 Euro tutarında bir paket satın aldım. Agoda’nın kestiği faturada çevre vergisi de dahil olmak üzere tüm ücretlerin ödendiği açıkça görünmesine rağmen, otele girişte benden çevre
"Bu süreç boyunca verdiğiniz destek ve yardım için çok teşekkür ederim. Rezervasyonumun aktif olduğunu ve Hotel Confirmation Number'ımı içeren e-postayı aldım. Bana yardımcı olmak için harcadığınız zaman ve gösterdiğiniz çabayı gerçekten takdir ediyorum."
Agoda üzerinden Vikingen infinity oteline 27 Temmuz tarihi için 1740586012 ...numaralı bir rezervasyon yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve Agoda nez
Agoda üzerinden 18–21 Ağustos tarihleri için İspanya Malaga’da bulunan Feel Hostel City Center adına, Hüseyin Alim Y****... ismiyle 98,55 Euro tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon esnasında e-posta adresimi yanlış girdiğim için şu anda rezervasyon belgelerime ve bilgilere ulaşamıyorum. 23 Haziran
Agoda üzerinden 25 Haziran tarihi için bir konaklama rezervasyonu yaptım, ancak plan değişikliği nedeniyle tarihi 26 Haz...iran olarak güncellemek istiyorum. Rezervasyon numaram 18797726’dır. Tarih değişikliği yapmak istediğimde sistem ceza ücreti çıkacağını belirtiyor. 19 Haziran’dan beri hem tarih d
"Merhaba, defalarca arayarak ilgilendiler ve paramızı geri iade ettiler. Yaklaşık 1 hafta önce iade ettiler. İlgileri için teşekkür ederiz."
22 Haziran gecesi saat 22.44 sularında Agoda üzerinden Kadı Konağı Termal Tesisleri için 27–30 Haziran tarihleri arasınd...a konaklama rezervasyonu oluşturmaya çalıştık. Kart bilgilerimiz dahil tüm bilgileri eksiksiz girdikten sonra, sayfanın altında otelde yerlerin dolu olduğuna dair ve başka otelleri
