to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi Ve Geri Ödeme Almadım
Agoda üzerinden Konya Aydınpark Otelde 3 Ekim gecesi için bir rezervasyon yaptırdım. 2,816 TL ödedim. Konya'daki bir kongreye katılan davetli bir öğretim görevlisinin konuğu olarak Konya'ya gelmeyi planlıyordum, ancak davetli hocanın planı son anda iptal oldu. Bu nedenle artık kongreye katılamıyorum ve rezervasyonumu iptal etmek istiyorum. Bu rezervasyonu 29 Eylül Salı günü iptal etmeye çalıştım, ancak sitedeki adımları izlememe rağmen iptalim kabul edilmedi. Hem otel hem de Agoda, yardım etmek yerine süreci daha da zorlaştırdı. Agoda'a iptal ve geri ödeme hakkında bir e-posta gönderdim, ancak herhangi bir yanıt almadım. Aydınpark Oteli ile de iletişime geçtim, ancak bana doğrudan şirketle konuşmamı, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tutarın tamamını ödemiş bir müşteri olarak, iptal talebimin göz ardı edilmesi ve otel ile Agoda arasında kalmam kabul edilemez. Rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim 2.816 TL'nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^AA
