to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Rezervasyonun Otelde Yer Bulamaması Ve Geri Ödeme Talebi
Agoda üzerinden 709890395 numaralı rezervasyon ile İstanbul’da Beer Station Suit adlı otelde 05.10.2026 tarihinde saat 14.00 girişli bir konaklama ayarladım. Toplam 3.200 TL tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen otele gittiğimde resepsiyon, otelde yer olmadığını ve sistemlerinde rezervasyonumun görünmediğini söyledi.
Ödemesi yapılmış, onay maili gelen bir rezervasyon için otelde yer olmadığının söylenmesi hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamama neden oldu. Agoda ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım rezervasyonun bedelinin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli düzeltmelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Pau
