Agoda Rezervasyon İptali Ve Ödeme İadesi Gecikmesi

Agoda üzerinden bugün, 13 Ekim tarihinde Hotel Arinna için 16–19 Ekim tarihleri arasında 3 gecelik bir rezervasyon oluşturdum. İşlemi sabah saat 11.00 civarında yaptım, ücret olarak yaklaşık 3.500 TL hesabımdan çekildi. Kısa süre sonra 1785401456 numaralı rezervasyonun Agoda tarafından iptal edildiğine ve ödeme yapıldıysa iade edileceğine dair bir e-posta aldım.

Aradan süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Acil para ihtiyacım olmasına rağmen hala bir dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem rezervasyonum iptal edildi hem de param şu anda ortada yok.

Agoda’nın 3.500 TL tutarındaki ödememi derhal kartıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.