to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Petra Otel'in Tadilat Nedeniyle Kapalı Olması
16 Ekim giriş, 18 Ekim çıkış olacak şekilde Trabzon Akçaabat’ta bulunan Petra Otel’e, Hilal U** adına Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 6.596 TL ödedim. Rezervasyonum onaylanmış olmasına rağmen otele gittiğimde otelin kapısında “tadilat dolayısıyla kapalıyız” yazısıyla karşılaştım ve tesis yetkililerine hiçbir şekilde ulaşamadım.
Hem otel kapalı olduğu için konaklamamı gerçekleştiremedim hem de Agoda tarafına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hizmet alamadığım bir rezervasyon için ödediğim 6.596 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Anlayışınız için teşekkür ediyoruz.^Pau
