to read complaints and reviews, or file yours.Agoda’da Anında İptal Edilen Rezervasyonun Ücret İadesi Yapılmadı
Agoda üzerinden 5 Ekim 2026 tarihi için Budapeşte’deki RP2 Apartment adına bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonum oluşturulduktan hemen sonra aynı gün iptal maili gönderdiler. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 6.231 TL (yaklaşık 109 Euro) tutarında para çekildi ve bu ücret tarafıma iade edilmedi.
Rezervasyon mailimde rezervasyon numaram 709791567 ve e-posta adresim n***********@gmail.com olarak görünüyor. Ödemesi alınan bir hizmetin anında iptal edilmesine rağmen ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Agoda’ya e-posta yoluyla ulaşmama rağmen gönderdiğim maillere herhangi bir cevap alamadım.
Hesabımdan çekilen bu ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Gizliliğinizi her zaman koruyoruz. Lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin. Sağladığınız belgeleri gizli tutacağız. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
Bana herhangi bir mail yollamadığınız halde neden mail yolladık diye cevap veriyorsunuz, bir an önce cevap bekliyorum mail adresim nusret***@gmail.com
Merhaba, Yaşadığınız sorunla ilgili geri bildiriminizi aldık ve konuyu daha ayrıntılı şekilde incelemek istiyoruz. Sizi doğrulamak için telefonla ulaşmayı denedik ancak bağlantı kuramadık. Bu nedenle doğrulama e-postasını kayıtlı e-posta adresinize yeniden gönderiyoruz. Lütfen gelen kutunuzu ve spam/gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol edin ve anket e-postasını değil, doğrulama e-postasını yanıtlayın. Yanıtınızı aldıktan sonra ekibimiz durumu inceleyip en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. ^AA
