to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden La Boheme Beach Kabak otelinde yaptığım rezervasyonu, otel ile görüşerek ücretsiz ve kesintisiz şekilde iptal ettim. Ancak, rezervasyonumun iptal edilmesine rağmen ücretim kredi kartımda askıda kaldı ve henüz iade gerçekleşmedi. Otel ile iletişime geçtiğimde, işlemin Agoda tarafından...
12 Eylül - 14 Eylül tarihleri arasında Four Points Flex by Sheraton London Shoreditch East otelinde konaklamak için Agoda.com üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak sistemde bir hata sonucu, aynı gün ve aynı tarihler için iki ayrı rezervasyon oluşturulmuş ve kredi kartımdan toplam 11.506,02 TL tutarınd...
25.08 tarihinde Bank24 kartımla Agoda üzerinden yaptığım alışverişin iptalini 26.08 tarihinde gerçekleştirdim. İade tutarı olan 8.183,94 TL, aradan 23 gün geçmesine rağmen hesabıma geçmedi. Provizyon iptal kodu 027896 ile tarafıma bilgi verildi. Güneşli şubesine gidip durumu sorduğumda, banka parayı...
14 Kasım 2025 Cuma giriş, 16 Kasım 2025 Pazar çıkış olacak şekilde Eskişehir Tasigo Otel için agoda uygulaması üzerinden iptal edilebilir bir rezervasyon yaptırdım. 31 Mayıs 2025 tarihinde toplam 15.292,68 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ancak, uygulamaya tekrar girdiğimde rezervasyonumun görünmediğin...
"Hızlı ve çözüm odaklı. Sorunum çözüldü"
13/08/25 tarihinde Agoda üzerinden Senza Garden Holiday otel için ön rezervasyon yaparken izinsiz 69.523,99 TL tutarındaki ücretin kartımdan çekildiğini fark ettim. İadesini talep ettim. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Rezervasyon numaram: 1640239595. Agoda müşteri...
14 Eylül 2024 tarihinde, Formula 1 yarışlarının başlamasına sadece 4 gün kala, Agoda üzerinden Mensen Hotel Bakü’da yaptığım 200 USD tutarındaki rezervasyonum otel tarafından iptal edildi. Bu süreçte otel, iptal işlemini kendilerinin gerçekleştirdiğini ve Agoda ile görüşmem gerektiğini iletti. Agoda...
12 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00’te Agoda üzerinden Windsor Hotel Convention Bayrampaşa’da, 13-14 Eylül tarihleri arasında Superior City View oda (kahvaltı ve Wi-Fi dahil) için 1649593245 numaralı rezervasyonumu yaptım. Ödeme olarak 3.481,27 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak otele giriş yapmak üze...
8 Ağustos 2025 giriş tarihli, 1637129898 numaralı Del Mare Hotel KKTC rezervasyonumu, 4 Ağustos 2025 tarihinde aynı gün içinde ve kesintisiz iptal hakkım olduğu için iptal ettim. Rezervasyon sırasında “otelde ödeme” seçeneğini işaretlememe rağmen, kredi kartımdan 17.435 TL tutarında ücret 4 Ağustos’...
17 Eylül 2025 - 19 Eylül 2025 tarihleri arasında trou aux biches beachcomber Golf Resort & SPA otelinde konaklamak üzere agoda üzerinden 578126639 rezervasyon ıd’si ve 250912145689204587 referans numarası ile 27.632,94 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak otele ulaştığımda rezervasyonum...
21 Ocak - 24 Ocak tarihleri arasında Antalya Akra Otel için Agoda mobil uygulaması üzerinden 5781***91 numaralı rezervasyonu 15.782 TL ödeyerek yaptım. Ancak rezervasyonumdan kısa bir süre sonra, çocuğum yanlışlıkla işlemi iptal etti. Rezervasyonum iadesiz olmasına rağmen, iptali ben gerçekleştirmed...
18.08.2025 tarihinde Antalya Kaş'ta bulunan Joy Glamping Otel'de, Agoda üzerinden iki gecelik 'çift kişilik oda, Design Tent, sigara içilmeyen oda' rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 1641419371). Ancak otele vardığımda, rezervasyonda belirtilen ve sitede görselleri paylaşılan odadan tamamen farklı...
10/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden Crystal Admiral otel için yaptığım 66.000 TL tutarındaki otel rezervasyonunu hemen iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma iade yapılacağına dair e-posta ile bilgilendirme aldım. Ancak, rezervasyon iptalinden kısa bir süre sonra kredi kartımdan bu sefer 70.000...
11 Eylül’de Liberty Hostel için Agoda üzerinden yaptığım rezervasyonda, herhangi bir ücret ödemeyeceğim ve belirtilen süre içinde iptal edersem ücret kesintisi olmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak rezervasyonumu yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra, yine 11 Eylül’de iptal etmeme rağmen kredi kartımda...
13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...
06-08 Eylül 2025 tarihleri arasında Paris’teki Hotel Eiffel Capitol için Agoda üzerinden iki gecelik rezervasyon yaptım ve 260,42 Euro’luk ödemeyi Santander Portugal banka kartımla gerçekleştirdim. Bankamdan ödeme tutarı çekildi, ancak otele vardığımda rezervasyonumun sistemde görünmediği ve bu nede...
29 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Antalya'da Lemon Hotel için, 05.09.2025 tarihinde konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yaptırdım. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, 30 Ağustos'ta 9997 ile biten kredi kartımdan 3.570,20 TL tuta...
06.09.2025 tarihinde Agoda üzerinden 1647437526 rezervasyon numarası ile Antalya’daki Eldar Garden Resort oteline 5 gün için rezervasyon yaptım ve 14.882 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele ulaşarak rezervasyonumu teyit etmek istediğimde, böyle bir rezervasyonun sistemlerin...
05.09.2025 tarihinde Holiday Inn Hamburg Berliner Tor, Almanya oteli için Agoda üzerinden yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Sadece otel hakkında inceleme yaparken, farkında olmadan “rezervasyon yap” tuşuna bastım ve aynı anda kredi kartımdan 26.889,10 TL tutarında ödeme çekildi. Rezervasyon numaram: 1...
2 Eylül 2024 tarihinde saat 01:00 sularında Agoda üzerinden Zin d Home Otel Dudullu’da 5-6 Ekim 2024 tarihleri için yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Aslında 5-6 Eylül tarihlerinde konaklamak istemiştim. Hatanın farkına varır varmaz hem oteli hem de Agoda müşteri hizmetlerini aradım, canlı destek üzer...
"İade sureci çok hızlı başladı. Teşekkür ederim"
2 Eylül 2024 tarihinde Agoda üzerinden Riva Bodrum Resort için 15-18 Eylül tarihleri arasında rezervasyon yaptım (Rezervasyon Kodu: 1646520843). Uygulamada rezervasyonum onaylı olarak görünmesine rağmen, otele telefonla ulaştığımda rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini ve Agoda ile görüşmem ge...
Yaklaşık 2 aydır Agoda’nın Türkçe müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sabah, öğle, akşam fark etmeksizin aradığımda sürekli olarak “ofis kapalı” uyarısı alıyorum. Otel sahibi olarak, tüm iletişim kanallarını (e-posta, canlı destek, uygulama içi mesajlaşma) denedim; ancak her seferinde ...