Agoda İptal Sonrası Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

01.08.2026 tarihli, 1755693632 numaralı ve 5.740,15 TL tutarındaki Agoda rezervasyonumu yaklaşık 8 saat içinde iptal ettim. Rezervasyonu yaptığım otelle de ayrıca görüştüm, otel iptal ile ilgili bir sorun olmadığını, benden herhangi bir ücret talep etmeyeceklerini açıkça belirtti.

Buna rağmen kartımdan rezervasyon tutarı tahsil edildi. Ücret iadesini talep edebilmek için Agoda tarafında muhatap bulamıyorum, ulaşabileceğim bir e‑posta adresi ya da doğrudan iletişim kanalı dahi göremiyorum. Uygulama ve site üzerinden de iade talebimi iletebileceğim net bir yol bulamadım.

Otelin de onayına rağmen benden tahsil edilen 5.740,15 TL’nin rezervasyonum iptal edildiği için ivedi şekilde aynı karta iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.