to read complaints and reviews, or file yours.Agoda İptal Sonrası Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu
01.08.2026 tarihli, 1755693632 numaralı ve 5.740,15 TL tutarındaki Agoda rezervasyonumu yaklaşık 8 saat içinde iptal ettim. Rezervasyonu yaptığım otelle de ayrıca görüştüm, otel iptal ile ilgili bir sorun olmadığını, benden herhangi bir ücret talep etmeyeceklerini açıkça belirtti.
Buna rağmen kartımdan rezervasyon tutarı tahsil edildi. Ücret iadesini talep edebilmek için Agoda tarafında muhatap bulamıyorum, ulaşabileceğim bir e‑posta adresi ya da doğrudan iletişim kanalı dahi göremiyorum. Uygulama ve site üzerinden de iade talebimi iletebileceğim net bir yol bulamadım.
Otelin de onayına rağmen benden tahsil edilen 5.740,15 TL’nin rezervasyonum iptal edildiği için ivedi şekilde aynı karta iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
