to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Rezervasyonda Çift Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi
Agoda üzerinden goldeneye Hotel & Casino için yaptığım rezervasyonda kredi kartımdan iki kez çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum. 24.07.2026 ve 27.07.2026 tarihlerinde, aynı rezervasyon için kartımdan ikişer kez 12.130,9 TL olmak üzere toplamda 24.261,8 TL tahsil edildi.
Bu durumun ardından Agoda ile iletişime geçmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve gönderdiğim e-postalar da iletilemediği için herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu yüzden hem iade süreci başlatılamadı hem de konu tamamen yanıtsız kaldı.
Aynı rezervasyon için kartımdan alınan ikinci 12.130,9 TL tutarındaki fazla tahsilatın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkililer, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Sosyal medya iletişim bilgilerinizin Gizlilik Politikamız uyarınca güvenlik doğrulamasından geçmemesi nedeniyle burada herhangi bir rezervasyon bilgisi paylaşamadığımız için üzgünüz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Değerli Agoda ekibi, iki kez tahsil edilen tutarın iadesi için hızlı ve sorunsuz bir çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyim, gelecekteki hizmetlerinizden de güven duymamı sağladı.
